Szablony powiadomień

Szablony powiadomień kontrolują treść wiadomości e-mail i powiadomień w aplikacji wysyłanych przez AccessPoint.

Struktura szablonu

Każdy szablon powiadomienia zawiera:

• Zdarzenie wyzwalające — Zdarzenie systemowe powodujące wysłanie powiadomienia (np. przydzielenie wniosku, zbliżający się termin, ukończenie zadania).
• Rola odbiorcy — Która rola (lub role) otrzymuje powiadomienie.
• Temat — Temat wiadomości e-mail (dla powiadomień e-mail).
• Treść wiadomości — Treść powiadomienia, która może zawierać symbole zastępcze pól scalania.

Symbole zastępcze pól scalania

Szablony używają symboli zastępczych pól scalania, które są automatycznie zastępowane rzeczywistymi wartościami podczas wysyłania powiadomienia. Typowe pola scalania obejmują:

• Numer wniosku
• Tytuł wniosku
• Termin
• Imię i nazwisko przypisanego użytkownika
• Imię i nazwisko wnioskodawcy (dla ról z dostępem do PII)

Pola scalania są wstawiane przez wybranie ich z listy dostępnych pól scalania podczas edycji szablonu.

Szablony wielojęzyczne

Szablony mogą być skonfigurowane dla każdego włączonego języka systemowego. System wysyła powiadomienie w preferowanym języku odbiorcy, a jeśli tłumaczenie nie istnieje, korzysta z języka domyślnego.

Zarządzanie szablonami

• Edytuj — Kliknij szablon, aby zmodyfikować jego temat, treść lub użycie pól scalania.
• Szablony są wstępnie skonfigurowane z domyślną treścią. Dostosuj je, aby odpowiadały tonowi i standardom komunikacji Twojej organizacji.

Dostarczanie powiadomień wymaga, aby powiadomienia e-mail lub Teams były włączone na ekranie Konfiguracja początkowa.