Calendários — calendários de dias úteis com dias de fim de semana, jurisdição e feriados que determinam o cálculo de prazos
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Calendários
Os Calendários definem o que conta como dia útil para o seu gabinete — os dias de fim de semana e os feriados que o AccessPoint ignora ao calcular datas. Todo o cálculo de prazos do sistema é alimentado por estes calendários.
Onde Encontrá-lo
Abra Definições na barra de ferramentas da aplicação e escolha Calendários no grupo Fundamentos.
Definições
| Definição | O Que Faz |
|---|---|
| Dias de fim de semana | Os dias da semana que nunca contam como dias úteis. |
| Jurisdição | A jurisdição à qual o calendário se aplica. |
| Feriados | As datas de feriados excluídas da contagem de dias úteis. |
Como os Calendários Determinam os Prazos
Os calendários alimentam todo o cálculo de prazos no AccessPoint:
- Prazos dos pedidos — um tipo de pedido cujo método de cálculo de datas seja dias úteis exclui fins de semana e feriados ao calcular o prazo, utilizando o calendário aqui configurado.
- Metas de SLA — as metas de SLA são expressas em dias úteis, pelo que o mesmo calendário determina a forma como são contadas.
Sugestões
- Os Pacotes de Configuração podem pré-preencher calendários para a sua jurisdição juntamente com tipos de pedido, estados e modelos — importe um pacote primeiro e depois ajuste os detalhes conforme necessário.
- Mantenha a lista de feriados atualizada: o cálculo de prazos só exclui os feriados aqui registados.