Criar Incidentes

Reportar um incidente é intencionalmente simples, para que o pessoal da linha da frente possa registar rapidamente uma violação de privacidade ou um incidente de segurança, e refiná-lo mais tarde. É necessária a permissão de reportar incidentes. No painel de Incidentes, escolha Reportar incidente para abrir a caixa de diálogo. Nada do que introduzir aqui é definitivo — todos os campos podem ser editados no painel de detalhes do incidente depois de o registo ser criado.

Reportar um Incidente

1. Escolha um Tipo de incidente, se estiver configurado mais do que um. O tipo determina uma autoridade legal de referência — a Lei ou o regulamento aplicável — apresentada como um campo apenas de leitura. Se o tipo escolhido não tiver autoridade de referência, é apresentado um alerta e não é possível submeter; um administrador tem de associar primeiro o tipo a uma autoridade legal.
2. Introduza um Título (obrigatório) e uma Descrição opcional.
3. Defina Detetado em. É predefinido para a data de hoje e não pode ser uma data futura.
4. Opcionalmente, escolha um Tipo de causa a partir da taxonomia configurada, e acrescente uma narrativa de texto livre em Causa / circunstâncias a descrever o que aconteceu.
5. Opcionalmente, associe um Assunto de privacidade (o registo ou sistema reutilizável a que o incidente diz respeito), introduza o número de indivíduos afetados e selecione as categorias de informação pessoal envolvidas.
6. Selecione Reportar incidente para guardar.

O incidente é criado na primeira fase do ciclo de vida (Ativo) e abre no painel de detalhes, onde é feito o trabalho mais aprofundado.

O Requisito da Autoridade de Referência

Todos os incidentes têm de estar associados a uma autoridade legal, para que as respetivas obrigações legais de notificação possam ser calculadas mais tarde. A autoridade de referência provém do tipo de incidente, e não de um campo que preenche. Se escolher um tipo que um administrador não tenha associado a uma autoridade legal, a caixa de diálogo bloqueia a submissão e apresenta um alerta. Escolha um tipo diferente, ou peça a um administrador que associe o tipo antes de reportar.

Associar um Assunto a Partir do Diretório

Quando começa a partir do separador Histórico de incidentes de um assunto e escolhe Criar incidente, a caixa de diálogo Reportar incidente abre com esse assunto de privacidade já associado ao novo incidente.