Painel de atribuições para Custodians — trabalho atribuído em pedidos e avaliações, progresso e recolhas de documentos
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Painel de Atribuições
O Painel de Atribuições é o ecrã inicial dos Custodians — a sua fila de trabalho pessoal. Mostra todas as atribuições de custodian que lhe foram emitidas em todos os pedidos, bem como qualquer trabalho de secção de avaliação que lhe tenha sido delegado e quaisquer atribuições de pedido que outro custodian lhe tenha delegado.
Cartões de Resumo
Os cartões de resumo percorrem o topo do painel e funcionam também como filtros. Clique num deles para restringir a lista; clique novamente para limpar o filtro:
| Cartão | Mostra |
|---|---|
| Requer ação | Atribuições devolvidas com Alterações Solicitadas |
| Em progresso | Atribuições em que está a trabalhar ativamente |
| Em atraso | Tudo o que já ultrapassou a data de vencimento e ainda não está encerrado |
| Aguardando aprovação | Atribuições no estado Submetido, pendentes da decisão do SAO |
| Concluído | Itens terminais (Aprovado ou Cancelado) |
| Delegado | Aparece apenas quando lhe foi delegado trabalho a si; mostra esses itens |
Por predefinição, a lista funciona como uma fila de trabalho: oculta os itens concluídos e cancelados, e ordena primeiro o trabalho mais acionável — Alterações Solicitadas, depois Em Progresso, depois Submetido.
A Lista de Atribuições
Cada cartão mostra o item principal a que pertence (um número de pedido, ou um número de Reclamação ou Incidente para trabalho de investigação), um distintivo de estado codificado por cor, a prioridade, uma contagem decrescente até à data de vencimento, uma barra de conclusão de tarefas (por exemplo, 3/5) e uma contagem de documentos responsivos face ao total. Um contador Devolvido com uma seta de anulação assinala quantas vezes o trabalho já foi devolvido, e as atribuições que lhe foram delegadas apresentam um distintivo "Delegado por …".
Todas as instruções são depuradas — nunca vê o nome, o email ou outra informação pessoal do requerente.
Clique em qualquer cartão para abrir os Detalhes da Atribuição completos, organizados em separadores:
| Separador | O que fazer aí |
|---|---|
| Detalhes | Leia as instruções, palavras-chave, datas de âmbito e categorias de informação; adicione e abra repositórios (os locais onde irá pesquisar); registe horas se o seu tenant permitir o autorregisto |
| Tarefas | Divida a atribuição em tarefas para Contributors e acompanhe o seu progresso |
| Documentos | Reveja os documentos recolhidos para a atribuição e marque a relevância de cada um (por exemplo, Responsivo) |
| Atestação | Complete e submeta a atestação formal que certifica que a sua pesquisa está concluída |
| Histórico | A trilha de auditoria completa de alterações de estado e edições |
Trabalhar numa Atribuição
Adicione os repositórios que irá pesquisar, crie tarefas para registos na posse de outras pessoas, recolha documentos e marque a sua relevância e, em seguida, complete a atestação e submeta. Submeter move a atribuição para Aguardando aprovação. O SAO pode então Aprovar a atribuição ou utilizar Solicitar Alterações, o que a devolve como Alterações Solicitadas com notas a explicar o que é necessário. Um botão Discussão no cabeçalho abre uma conversa em tópico associada à atribuição.
As atribuições associadas a uma reclamação ou incidente ocultam a atestação e algumas ações de documentos e de horas, mas as instruções, tarefas e documentos permanecem totalmente visíveis.
Delegar Trabalho
Se vai estar ausente, pode entregar o seu trabalho de atribuição a um colega durante um período, sem que o SAO tenha de reemitir seja o que for. Consulte Delegações.