Como decidimos coloca a regra e a prática da sua organização junto de doze decisões num caso — o que mostra, onde aparece e como ocultá-lo.
Last updated: November 10, 2026 by Steve
Como Decidimos
Junto de doze decisões que toma num caso — prorrogar um prazo, aplicar uma isenção, uma taxa, um aviso de violação e as restantes da tabela abaixo — o AccessPoint mostra Como decidimos (o ícone de capelo). É um painel curto que coloca a regra e a prática da sua organização ao lado do controlo que está a utilizar.
O painel começa fechado e só abre quando o seleciona. Nunca abre por si, nunca cobre o ecrã e não carrega nada até o abrir.
O que o Painel Mostra
- A regra — o que a sua configuração e os pacotes de jurisdição dizem sobre a decisão que tem à frente, por exemplo a descrição do motivo de prorrogação ou da isenção que escolheu, seguida de Referência legal: …. Quando um pacote de jurisdição tem uma nota em linguagem simples para essa opção, a nota substitui a descrição e a referência legal mantém-se. Quando a regra depende de uma escolha que ainda não fez, o painel diz Faça uma escolha acima para ver a regra correspondente. Faça a escolha e o painel acompanha-a.
- A nossa prática — as notas da sua própria organização para esta decisão e este tipo de caso: quem consultar, o que o seu gabinete verifica, uma ligação para a sua política. A sua organização escreve-as como notas de orientação. Uma nota que ainda não está escrita no seu idioma é mostrada no idioma em que existe, com Ainda não escrita no seu idioma.
- Saber mais — os módulos que ensinam esta decisão, quando uma nota remete para eles e pode abri-los. Selecione um para o abrir no leitor de módulos. Mostra quanto tempo o módulo demora e, depois de o concluir, Já fez esta lição. Saber mais aparece apenas no seu trabalho real, não no modo Lab.
- Pergunte ao AccessPoint sobre isto — com o AI Assist ativado, abre o Ask AccessPoint no caso com a pergunta Como se aplica esta orientação a este caso? Altere-a ou escreva a sua; nada é enviado até a enviar. Consulte Ask AccessPoint com a Orientação abaixo.
- Ajuda — abre esta página.
- Ocultar o coaching aqui — oculta Como decidimos nesta decisão, apenas para si. Consulte Ocultá-lo e Voltar a Mostrá-lo.
Se ainda não houver nada para mostrar, o painel diz Ainda não há orientação para esta decisão.
O conteúdo dos pacotes de jurisdição, incluindo as regras e as notas em linguagem simples aqui apresentadas, é um ponto de partida construído a partir de informação pública sobre a legislação, não aconselhamento jurídico. O seu assessor jurídico valida-o e ajusta-o.
Onde Aparece
| Decisão | Onde aparece Como decidimos | O que a regra acompanha |
|---|---|---|
| Âmbito e esclarecimento | O separador Detalhes de um pedido, abaixo de Descrição e âmbito | O tipo de pedido e a respetiva autoridade legal |
| Prorrogar o prazo | O painel Adicionar prorrogação | O motivo de prorrogação que escolheu |
| Aplicar uma isenção | A isenção da marca selecionada no painel lateral de redação (se pode alterá-la) e o seletor flutuante de isenções | A isenção que escolheu |
| Taxas | A estimativa de taxas, abaixo da tabela de taxas | A tabela de taxas que rege o pedido |
| Consulta e aviso a terceiros | O novo formulário de consulta, abaixo do respetivo tipo | O tipo de consulta que escolheu |
| A resposta e o seu resultado | A caixa de diálogo Encerrar pedido, abaixo de Resultado | A autoridade legal do pedido e o resultado que escolheu |
| Triagem | O questionário de triagem da avaliação, acima das perguntas | O tipo de avaliação |
| Classificação de risco | O separador Riscos de uma avaliação, abaixo do mapa de calor de riscos | Os níveis de risco do tipo de avaliação |
| A decisão de validação | A caixa de diálogo Registar decisão, abaixo do resultado | Os passos de validação do tipo de avaliação |
| Notificação de violação | Cada notificação em aberto de um incidente sobre o qual pode agir | O tipo da notificação |
| A conclusão da reclamação | Onde regista a conclusão de uma alegação, abaixo de Conclusão | A conclusão que escolheu |
| Aprovar uma carta | Cada carta à espera da sua aprovação | Apenas a prática da sua organização (não existe regra de catálogo) |
No seletor flutuante de isenções o painel é compacto: tem barra de deslocação e não oferece Ask AccessPoint nem Ajuda.
Ask AccessPoint com a Orientação
Pergunte ao AccessPoint sobre isto requer o AI Assist. Cada resposta da conversa que abre baseia-se na orientação desta decisão, para além do caso: o AccessPoint dá ao assistente a mesma regra, referência legal, nota do pacote de jurisdição e notas de A nossa prática que o painel lhe mostra, no seu idioma. O painel diz As respostas aqui também utilizam a orientação da sua organização para esta decisão abaixo do seu aviso.
O assistente trata essa orientação como orientação da sua organização, não como a lei:
- cita apenas as referências legais que lhe são dadas;
- indica quando a orientação não cobre a sua pergunta;
- tal como o Ask AccessPoint em todo o lado, não toma nenhuma decisão por si.
Vê apenas os dados do caso que você pode ver, funciona no modo Lab como o Ask AccessPoint e conta para o orçamento de IA da sua organização como qualquer outra pergunta.
No Modo Lab
O painel também é mostrado no modo Lab. A regra provém da configuração da cópia de formação, e as notas de orientação da sua organização aparecem aí como no seu trabalho real. Saber mais é a única parte que não aparece no modo Lab.
Ocultá-lo e Voltar a Mostrá-lo
Ocultar o coaching aqui oculta Como decidimos nesta decisão apenas para si, onde quer que essa decisão apareça. A linha que o substitui indica como o repor:
- Abra o Centro de Formação na barra de ferramentas.
- Selecione A minha formação.
- Selecione Mostrar novamente as sugestões de Primeiros passos. Isto também repõe as sugestões de Primeiros passos que desativou.
A Minha Aprendizagem também tem Mostrar novamente o coaching que ocultei. Ocultar funciona mesmo quando a ajuda guiada está desativada para a sua organização.
Desativá-lo para Todos
Um administrador pode desativar Como decidimos para toda a organização em Definições → Formação → AccessPoint Learning → Mostrar Como decidimos nos pontos de decisão (ativado por predefinição), guardado com o Guardar do painel. Quando está desativado, o painel não é mostrado em lado nenhum, nem no seu trabalho real nem no modo Lab. As suas notas de orientação são conservadas para quando for reativado. Consulte Definições → Formação.
Edições
Como decidimos e as notas de orientação fazem parte do produto base, tanto no AccessPoint for Microsoft 365 como no Hosted AccessPoint. Não precisam do módulo AccessPoint Learning nem do respetivo complemento. Pergunte ao AccessPoint sobre isto requer o AI Assist, e os módulos em Saber mais só abrem para quem os pode realizar.
Páginas Relacionadas
- Notas de Orientação — escrever as notas de A nossa prática da sua organização.
- A Minha Aprendizagem — os módulos que Saber mais abre.
- Primeiros Passos — a outra ajuda guiada no O Meu Dia.
- Centro de Formação — onde está Mostrar novamente as sugestões de Primeiros passos.
- Definições → Formação — desativar Como decidimos para todos.