Lançador de relatórios — o seletor de período do relatório e o menu agrupado de relatórios e análises
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Relatórios
A área de Relatórios transforma os seus dados em tempo real de pedidos, privacidade e reclamações nas estatísticas de que um gabinete de ATIP necessita para supervisão de gestão, relatórios anuais e retenção de registos — sem necessitar de exportar primeiro para uma folha de cálculo. Abra-a a partir do botão Relatórios na barra de ferramentas do painel, que faz deslizar o painel do menu de Relatórios.
Os relatórios são apenas de leitura e de natureza analítica, pelo que estão disponíveis para coordenadores, revisores e administradores. Cada valor é calculado a partir dos mesmos registos com que trabalha diariamente, pelo que um relatório reflete sempre o estado atual do sistema.
O Seletor de Período
No topo do menu encontra-se um seletor de período que rege todos os relatórios fixos que abrir a partir daqui:
- Defina o intervalo com os seletores de data De e Até, ou
- Clique no botão Intervalo Rápido e escolha uma predefinição. As predefinições estão agrupadas em Período Atual (este mês, trimestre ou ano), Período Anterior (mês, trimestre ou ano anteriores) e Móvel (últimos 7, 30 ou 90 dias). O rótulo do botão mostra sempre o intervalo atualmente em vigor.
Por predefinição, o painel apresenta Este Trimestre e mostra uma linha de cartões de KPI resumidos para o período escolhido, para que obtenha os números principais antes de aprofundar a análise. O último intervalo aplicado é memorizado, pelo que regressar ao menu a partir de um relatório mantém o seu período.
O Menu de Relatórios
Abaixo dos cartões de KPI, os relatórios estão organizados em grupos — Volume de Pedidos, Resultados, Processamento, Privacidade, Gestão, Personalizado e Manutenção. Clique em qualquer linha para abrir esse relatório.
| Relatório | O que responde |
|---|---|
| Volume | Quantos pedidos foram recebidos, encerrados e permanecem em aberto durante o período, com tendência. |
| Decisão | Como os pedidos encerrados foram resolvidos (totalmente divulgados, divulgados em parte, recusados, transferidos, e assim por diante). |
| Isenções | Que disposições de isenção e exclusão foram aplicadas, e com que frequência. |
| Conformidade | Conclusão atempada versus tardia em relação aos prazos legais — risco de recusa implícita num relance. |
| Extensões | Extensões de prazo utilizadas, por motivo e duração. |
| Consultas | Consultas externas levantadas, por parte e estado, incluindo o tempo de resposta. |
| Complexidade | Pedidos por complexidade, contagens de páginas e volume de documentos. |
| Carga de Trabalho | Carga de pedidos entre coordenadores, mais o tempo de permanência e a medição de SLA ao longo das etapas. |
| Reclamações | Reclamações e recursos recebidos, encerrados, em atraso, e quaisquer ordens vinculativas, com tendência, antiguidade e desagregações. |
Relatórios relacionados para avaliações e incidentes, relatórios estatísticos anuais e painéis de nível de serviço encontram-se no mesmo menu. Vários relatórios fixos permitem aprofundar a partir de um valor resumido até aos pedidos subjacentes, e os relatórios estatísticos exportam para Excel ou XML para submissão jurisdicional.
Trabalhar com um Relatório
Cada relatório fixo abre no seu próprio painel, mostrando o período ativo no topo. Pode Editar o intervalo diretamente — um editor De/Até com as mesmas predefinições de intervalo rápido — e clicar em Aplicar; o novo intervalo é memorizado e transportado de volta para o menu. As tabelas de desagregação mostram contagens e percentagens, e onde um relatório o suporta, um interruptor Comparar mostra o período anterior lado a lado com o atual, com indicadores de variação. Exportar para Excel para aprofundar a análise dos dados.
Crie o Seu Próprio Relatório
Quando nenhum relatório fixo responde à sua questão, o Construtor de Relatórios Personalizados permite-lhe escolher um assunto, agrupar e medir campos, filtrar, e guardar ou partilhar o resultado — sem necessidade de SQL.
Disposição de Registos
Em Manutenção, o painel Revisão de Retenção lista os pedidos encerrados cujo período de retenção expirou e gere a eliminação permanente que o mantém em conformidade com o seu calendário de conservação de registos.