Lançador de relatórios — o seletor de período do relatório e o menu agrupado de relatórios e análises
Last updated: August 06, 2026 by Steve
Relatórios
A área de Relatórios transforma os seus dados em tempo real de pedidos, privacidade e reclamações nas estatísticas de que um gabinete de ATIP necessita para supervisão de gestão, relatórios anuais e retenção de registos — sem necessitar de exportar primeiro para uma folha de cálculo. Abra-a a partir do botão Relatórios na barra de ferramentas do painel, que faz deslizar o painel do menu de Relatórios.
Os relatórios são apenas de leitura e de natureza analítica, pelo que estão disponíveis para coordenadores, revisores e administradores. Cada valor é calculado a partir dos mesmos registos com que trabalha diariamente, pelo que um relatório reflete sempre o estado atual do sistema.
O Seletor de Período
No topo do menu encontra-se um seletor de período que rege todos os relatórios fixos que abrir a partir daqui:
- Defina o intervalo com os seletores de data De e Até, ou
- Clique no botão Intervalo Rápido e escolha uma predefinição. As predefinições estão agrupadas em Período Atual (este mês, trimestre ou ano), Período Anterior (mês, trimestre ou ano anteriores) e Móvel (últimos 7, 30 ou 90 dias). O rótulo do botão mostra sempre o intervalo atualmente em vigor.
Por predefinição, o painel apresenta Este Trimestre e mostra uma linha de cartões de KPI resumidos para o período escolhido, para que obtenha os números principais antes de aprofundar a análise. O último intervalo aplicado é memorizado, pelo que regressar ao menu a partir de um relatório mantém o seu período.
O Menu de Relatórios
Abaixo dos cartões de KPI, os relatórios estão organizados em grupos — Volume de Pedidos, Resultados, Processamento, Privacidade, Gestão, Personalizado e Manutenção. Clique em qualquer linha para abrir esse relatório.
| Relatório | O que responde |
|---|---|
| Volume | Quantos pedidos foram recebidos, encerrados e permanecem em aberto durante o período, com tendência. |
| Decisão | Como os pedidos encerrados foram resolvidos (totalmente divulgados, divulgados em parte, recusados, transferidos, e assim por diante). |
| Isenções | Que disposições de isenção e exclusão foram aplicadas, e com que frequência. |
| Conformidade | Conclusão atempada versus tardia em relação aos prazos legais — risco de recusa implícita num relance. |
| Extensões | Extensões de prazo utilizadas, por motivo e duração. |
| Consultas | Consultas externas levantadas, por parte e estado, incluindo o tempo de resposta. |
| Complexidade | Pedidos por complexidade, contagens de páginas e volume de documentos. |
| Carga de Trabalho | Carga de pedidos entre coordenadores, mais o tempo de permanência e a medição de SLA ao longo das etapas. |
| Reclamações | Reclamações e recursos recebidos, encerrados, em atraso, recomendações em aberto e quaisquer ordens vinculativas, com tendência, antiguidade, desagregações e conclusões por alegação. |
O mesmo menu reúne os relatórios para o resto do mandato — avaliações, incidentes, níveis de serviço e os registos de governação:
| Relatório | O que responde |
|---|---|
| Avaliações | Volume de PIA e AIA, distribuição por estado e cumprimento de prazos ao longo do período. |
| Incidentes | Incidentes descobertos, encerrados e em aberto, com repartições por causa e risco e antiguidade do inventário em aberto. |
| Relatórios estatísticos | A declaração anual da jurisdição, calculada a partir de dados em tempo real e exportada para Excel ou XML. |
| Níveis de serviço | Saúde do inventário em aberto, estrangulamentos de fase e o que precisa de atenção. |
| Níveis de serviço dos incidentes | Cumprimento do prazo legal de notificação, por tipo de notificação. |
| Níveis de serviço das avaliações | Cumprimento de prazos e de revisão nas avaliações. |
| Volume por requerente | Quem apresenta mais pedidos, por requerente e por instituição. |
| Cobertura de atribuições | Trabalho delegado entre atribuições a custodians, secções de avaliação e fluxos de trabalho de reclamações — incluindo as verificações de integridade de custodians. |
| Registo de riscos | Postura de risco de privacidade entre avaliações, incidentes e o registo autónomo. |
| Compromissos | Se as promessas foram cumpridas, incluindo a implementação de recomendações do regulador. |
| Garantia de fornecedores | Cobertura de DPA, exposição a expirações e revisões de fornecedores em atraso. |
| Higiene do Caso | Conclusões de QA em aberto em todos os casos abertos, a partir das mesmas regras deterministas do cartão Verificação do Caso de cada caso — casos e ações em atraso, aprovações e atestações em falta, redações sem citação de isenção, riscos sem mitigação ou responsável, e mais. |
| Registo de Sistemas de IA | Todos os sistemas de IA ou de decisão automatizada no registo: estado de implantação, classificação de risco, envolvimento humano, lacunas de controlos obrigatórios, e a posição de aprovação derivada. |
| Rendimento de revisões | Tempo de resposta das aprovações por tipo de revisão e aprovador, escalonamento e retrabalho. |
| Rendimento de redação | Volume de redação por origem, a lista de propostas da máquina pendentes e a resolução de sinalizações. |
| Governação de IA | Utilização e consumo do AI Assist, e a repartição de supervisão aceitar/editar/dispensar. Exclusivo de Administrator. |
| Acesso a documentos | Quem visualizou ou transferiu que registos, e transferências fora do caso. Exclusivo de Administrator. |
Os relatórios de registo (registo de riscos, compromissos, garantia de fornecedores, higiene do caso, registo de sistemas de IA, cobertura de atribuições, e a revisão de retenção) descrevem uma posição atual, em vez da atividade dentro do período — cada um o indica num banner com a sua data de referência, e os valores circunscritos ao período dentro deles são identificados como tal. Vários relatórios fixos permitem aprofundar a partir de um valor resumido até aos pedidos subjacentes, e os relatórios estatísticos exportam para Excel ou XML para submissão jurisdicional. Os pacotes jurisdicionais incluem modelos de relatórios estatutários anuais/trimestrais prontos a utilizar sempre que o regime legal o exija — incluindo as declarações federais canadianas ATIA/Privacy Act, os relatórios anuais de Ontario, Québec, B.C., Alberta, Saskatchewan e Newfoundland, o US FOIA, o Washington JLARC, o UK FOI, a Escócia (trimestral), a Irlanda, a Austrália (federal e estadual), a Nova Zelândia e a Suíça — podendo definir modelos adicionais em Definições.
Trabalhar com um Relatório
Cada relatório fixo abre no seu próprio painel, mostrando o período ativo no topo. Pode Editar o intervalo diretamente — um editor De/Até com as mesmas predefinições de intervalo rápido — e clicar em Aplicar; o novo intervalo é memorizado e transportado de volta para o menu. As tabelas de desagregação mostram contagens e percentagens, e onde um relatório o suporta, um interruptor Comparar mostra o período anterior lado a lado com o atual, com indicadores de variação. Exportar para Excel para aprofundar a análise dos dados.
Crie o Seu Próprio Relatório
Quando nenhum relatório fixo responde à sua questão, Relatórios Personalizados e Report Studio permitem-lhe escolher um assunto, agrupar e medir campos, filtrar, e guardar ou partilhar o resultado — podendo mesmo organizar vários widgets de relatório num dashboard com um único período partilhado — sem necessidade de SQL.
Ask AccessPoint
Quando o AI Assist está ativado, também pode pedir um relatório em linguagem natural. A partir da página inicial de relatórios personalizados e do O Meu Dia, o Ask AccessPoint aceita uma questão como "quantos pedidos encerrámos por mês, por resultado?" e constrói uma definição de relatório sobre o mesmo catálogo de campos que o editor de relatórios utiliza. Nunca escreve SQL, os campos que expõem informação pessoal nunca lhe são disponibilizados, e cada resultado abre no Report Studio para que o refine, guarde ou exporte — pelo que uma resposta errada é um gráfico errado, nunca uma fuga de dados. O Ask AccessPoint é opcional: só aparece onde o AI Assist tiver sido implantado e a funcionalidade estiver ativada.
Relatórios no O Meu Dia
Pode manter à mão os números que acompanha mais de perto a partir do O Meu Dia:
- Mosaicos de relatório fixados — fixe um relatório personalizado guardado (a partir da página inicial de relatórios personalizados ou do Report Studio) ou uma secção de um relatório incorporado (com o botão de fixar em qualquer linha do painel de Relatórios), e este passa a apresentar-se como um mosaico em direto por cima dos seus grupos de ações, numa única grelha alinhada. Os mosaicos incorporados de gestão incluem os prazos e níveis de serviço dos pedidos, a carga de trabalho com o coordenador mais sobrecarregado destacado, e resumos de reclamações, incidentes e avaliações. Os mosaicos são concebidos para serem lidos num relance: a maioria dos valores tem uma seta de variação período a período (▲/▼ face ao período anterior de igual duração — verde quando a variação é positiva, vermelho quando não é, cinzento para indicadores de procura neutros como recebidos), e os valores que exigem atenção são codificados por cor (vermelho para contagens em atraso e taxas de cumprimento fracas, âmbar para avisos como prazos a vencer em breve ou revisões em atraso). Quando o tamanho de um mosaico não permite mostrar todos os valores, aparece um pequeno chip +N — passe o cursor sobre ele para ver as estatísticas ocultas. Os mosaicos de gestão também apresentam sinais prospetivos: prorrogações a expirar em 14 dias e o inventário em aberto por antiguidade no mosaico de níveis de serviço, média de dias até à notificação no mosaico de incidentes, e avaliações paradas há 30 dias ou mais no mosaico de avaliações. Cada mosaico tem um pequeno menu para definir o seu tamanho (Pequeno / Médio / Grande / Extra grande — mosaicos maiores mostram mais dos valores subjacentes), escolher onde aparece (O Meu Dia, a página inicial de Relatórios, ou ambos), ou desafixá-lo. Clicar num mosaico abre o relatório completo. As fixações são pessoais e só suas.
- Resumo diário — quando o AI Assist está ativado, um cartão Resumir para mim no O Meu Dia resume o seu feed de ações em algumas frases, trazendo para primeiro plano os itens mais importantes. É executado apenas a pedido, e o feed de ações por baixo continua a ser a lista autoritativa.
Disposição de Registos
Em Manutenção, o painel Revisão de Retenção lista os registos encerrados cujo período de retenção expirou — entre pedidos, avaliações, incidentes, reclamações e riscos autónomos — e gere a eliminação permanente que o mantém em conformidade com o seu calendário de conservação de registos.