AccessPoint Learning Studio

AccessPoint Learning aggiunge ai percorsi di apprendimento lezioni proprie dell'organizzazione. Un modulo è una breve lezione di al massimo venti passaggi — una pagina da leggere, un'immagine da studiare, una policy da aprire e confermare, un caso di formazione da svolgere, un primo compito reale, una conversazione con un mentore, una riflessione privata. I moduli si scrivono nello Studio.

Aprire lo Studio dall'hub Formazione → Contenuti di apprendimento → Studio, oppure da Impostazioni → Formazione → AccessPoint Learning → Apri lo Studio. Lo vedono gli autori (Author learning content) e i responsabili della formazione (Manage training). Il pulsante Guida apre questa pagina.

Lo Studio funziona solo nel lavoro reale; in modalità Lab viene rifiutato.

Le schede dello Studio

Cosa richiede il modulo AccessPoint Learning

L'apprendimento in sé fa parte del prodotto di base: Il mio apprendimento, il lettore dei moduli, i moduli e i percorsi di apprendimento dei pacchetti giurisdizionali, i registri di completamento, i promemoria, l'esportazione dei registri di completamento, l'assegnazione manuale di un percorso di apprendimento e la scheda Coach funzionano senza di esso.

Scrivere richiede il modulo AccessPoint Learning: le schede Moduli, Percorsi di apprendimento, Risorse e Traduzioni, i file, l'editor di pagine, le traduzioni, i propri blocchi sui moduli dei pacchetti e le regole di destinatari. Anche le schede Qualità, Glossario, Obblighi e Scenari Lab sono incluse nel modulo. Senza di esso, le schede di scrittura riportano Moduli, percorsi di apprendimento, risorse e traduzioni sono disponibili con il modulo AccessPoint Learning, e lo Studio si apre sulla scheda Coach.

• AccessPoint for Microsoft 365 — ogni piano del marketplace include il modulo.
• Hosted AccessPoint — è il componente aggiuntivo AccessPoint Learning. Un amministratore lo aggiunge in Impostazioni → Abbonamento. La prova di 30 giorni lo include; nel piano Free è in sola lettura, e i moduli scritti dalla propria organizzazione restano come erano.

Se una licenza successiva esclude il modulo, nulla viene eliminato: i moduli pubblicati restano disponibili a chi li segue, e la scrittura torna disponibile quando il modulo viene di nuovo concesso in licenza.

Avviare un modulo

1. In Moduli, selezionare Nuovo modulo.
2. Scegliere da cosa partire: Introduzione al ruolo (cosa fa un ruolo, come decide la propria organizzazione, un percorso guidato, un primo compito reale e una riflessione), Lezione decisionale, Conferma di una policy, Aggiornamento annuale o Modulo vuoto.
3. Assegnargli un codice (univoco nella propria organizzazione), un titolo, un livello (Fondamenti, Professionale o Avanzato), i minuti stimati e la lingua predefinita.
4. In Informazioni sul modulo, scrivere il riepilogo e fino a dieci obiettivi, uno per riga — cosa sarà in grado di fare chi segue il modulo.

I modelli Lezione decisionale, Conferma di una policy e Aggiornamento annuale contengono anche un passaggio Verifica (e Lezione decisionale un passaggio Decidi) da compilare.

Passaggi

Un modulo ha fino a venti passaggi. Aggiungi passaggio propone i tipi riportati sotto. Sposta su, Sposta giù, Duplica e Elimina di ciascun passaggio si trovano nella struttura dei passaggi, e la casella Chi segue il modulo deve completare questo passaggio per terminarlo lo rende obbligatorio (impostazione predefinita) o facoltativo. Ogni tipo di passaggio si svolge a modo suo, e solo AccessPoint decide quali passaggi può verificare.

Chi segue il modulo non può spuntare da sé un passaggio Esercizio, Fai o Verifica.

Un passaggio di un tipo che la propria versione di AccessPoint non conosce (ad esempio proveniente da un pacchetto più recente) si apre in sola lettura, viene conservato esattamente com'è al salvataggio e impedisce la pubblicazione del modulo finché non viene eliminato.

Passaggi Esercizio

Un passaggio Esercizio indica uno scenario di formazione e, facoltativamente, un'introduzione e una risposta modello — come appare un buon caso, passo per passo, con le parole della propria organizzazione.

• Chi segue il modulo vede la risposta modello solo quando AccessPoint vede il proprio caso di formazione concluso dalla sua guida, accanto a un collegamento al proprio caso in modalità Lab. La mostra anche la guida del caso di formazione.
• La risposta modello viene tradotta insieme agli altri testi del modulo. Come il caso di un passaggio Decidi, deve essere fittizia: la pubblicazione rifiuta indirizzi e-mail, numeri di telefono e identificativi dall'aspetto reale.
• L'editor dell'Esercizio elenca, passo per passo, ciò che il caso di formazione verifica.
• L'elenco degli scenari propone tutti gli scenari di pratica della propria organizzazione, compresi gli esercizi del pacchetto privato di un fornitore di formazione, contrassegnati come Solo Lab. Nel lavoro reale, chi segue il modulo di un tale esercizio vede solo il titolo e Apri in modalità Lab.
• Uno scenario disattivato, o che richiede una configurazione che la propria organizzazione non ha, è contrassegnato come non disponibile ora e impedisce la pubblicazione del modulo.

Scrivere una pagina

La pagina di un passaggio Leggi si scrive nell'editor di pagine, all'interno dello Studio: titoli (livelli da 2 a 4), paragrafi, elenchi puntati e numerati, citazioni, riquadri, tabelle con riga di intestazione, immagini, collegamenti a file e collegamenti web (solo https:// o mailto:).

• Alt+F10 sposta sulla barra degli strumenti dell'editor e Esc indietro; Esc nella pagina passa allo Studio.
• Incollare da Word mantiene la struttura (titoli, elenchi, grassetto, corsivo, collegamenti) e scarta tutto il resto. Un'immagine non viene mai incollata: immagini e file si caricano e si scelgono nello Studio.
• Un'immagine richiede un testo alternativo, a meno che non la si contrassegni come decorativa.
• AccessPoint memorizza ciò che si scrive come testo strutturato, mai come HTML.

Gli altri testi lunghi — la descrizione estesa di un passaggio Osserva, il riepilogo di un passaggio File — si scrivono nell'editor a blocchi usato per le note del coach.

Salvataggio

Lo Studio salva la bozza circa quattro secondi dopo che si smette di digitare. La riga sotto il titolo riporta Salvato alle oppure Modifiche non salvate, con Salva ora se un salvataggio non è riuscito — le modifiche vengono conservate.

Se nel frattempo qualcun altro ha salvato la stessa bozza, la pagina diventa di sola lettura con Salvato da alle . Questa pagina è di sola lettura finché non viene ricaricata. e Ricarica. Nulla di quanto scritto sovrascrive il lavoro altrui. Tutti i moduli salva prima di tornare indietro.

Immagini e file

Immagini e file appartengono a un solo modulo. Caricarli nella scheda Risorse, oppure dall'editor di pagine e dai passaggi Osserva e File.

• Le immagini possono essere PNG, JPEG, GIF o WebP, fino a 10 MB ciascuna. Gli altri file possono arrivare al limite di caricamento dei documenti, con al massimo 200 per modulo.
• Una pagina web (.html, .htm) è accettata e mostrata a chi segue il modulo solo come PDF, e un'immagine SVG solo come PNG. AccessPoint le converte con gli script disattivati e senza accesso alla rete, quindi le immagini e gli stili collegati a una pagina non vengono caricati, e le aree trasparenti di un SVG diventano bianche. Lo Studio lo segnala quando se ne carica una: inserire le immagini di una pagina nella pagina stessa, oppure caricarle come file a sé. Dove il proprio AccessPoint non esegue la conversione dei documenti, una pagina web o un SVG vengono rifiutati al caricamento.
• Programmi, script, video e audio vengono rifiutati. L'originale di un file convertito non viene mai mostrato a nessuno.

Ogni file viene sottoposto alla scansione antimalware come qualsiasi caricamento. La scheda Risorse mostra di ogni file il tipo, la dimensione, l'esito della scansione e le versioni pubblicate che lo usano.

• Si può aprire un file da sé solo dopo che la scansione è superata — pulito, non sottoposto a scansione, oppure una scansione non riuscita confermata.
• Un file la cui scansione non è riuscita richiede Conferma la scansione non riuscita, con un motivo, prima di poter essere pubblicato. Un file dannoso blocca la pubblicazione finché non viene rimosso.
• Un file usato da una versione pubblicata non può essere eliminato. Chi segue il modulo può aprire un file solo quando lo usa una versione pubblicata che sta seguendo.

Verifiche e decisioni

Scrivere una verifica. Aggiungere un passaggio Verifica e selezionare Aggiungi una domanda (fino a dieci). Per ogni domanda:

1. Scegliere il tipo — Una sola risposta corretta, Più risposte corrette, Vero o falso o Metti in ordine.
2. Scrivere la domanda e le sue opzioni (fino a dieci), e spuntare La risposta corretta (una, o più).
3. Facoltativamente scrivere Feedback su questa opzione per qualsiasi opzione. Chi segue il modulo lo vede dopo aver risposto, accanto alla risposta corretta.
4. Per Metti in ordine, elencare le opzioni nell'ordine corretto con Sposta su e Sposta giù. Chi segue il modulo le vede mescolate e assegna a ciascuna un numero.

Impostare la Soglia di superamento (80% per impostazione predefinita) e Limita i tentativi se si vuole un numero (illimitati per impostazione predefinita). Mescola domande e opzioni a ogni tentativo è attivo per impostazione predefinita. Una verifica non ha limite di tempo. Domande, opzioni e risposte corrette si impostano scrivendo nella lingua predefinita del modulo; in un'altra lingua se ne scrivono le parole.

Scrivere una decisione. Aggiungere un passaggio Decidi e scrivere lo Scenario (un breve caso), La domanda, da due a otto opzioni (o nessuna, quando chi segue il modulo scrive solo le proprie motivazioni), La scelta della risposta modello, se chi segue il modulo può sceglierne più di una, se chiedere le motivazioni (no, facoltative o obbligatorie, con cosa chiedere) e La risposta modello e il suo ragionamento.

Il caso deve essere fittizio. Controlla rifiuta un indirizzo e-mail fuori dai domini riservati agli esempi (example.com, example.org, example.net o .test), un numero di telefono fuori dagli intervalli riservati alla finzione (come da 555-0100 a 555-0199) e un numero che supera il controllo di una somma di verifica di un identificativo governativo. Usare nomi inventati.

Quanto dei risultati di una verifica vede un responsabile si imposta in Impostazioni → Formazione → AccessPoint Learning → Chi vede i risultati delle verifiche (vedere Registri di completamento e avanzamento del team).

Controllo e anteprima

Controlla elenca ciò che impedirebbe la pubblicazione del modulo, e ciò che segnala soltanto un avviso, ciascuno con il suo passaggio, campo e lingua. Selezionare un'osservazione porta al campo.

• Gli errori comprendono un titolo o un testo obbligatorio mancante, un'immagine senza testo alternativo, parole di collegamento che sono solo l'indirizzo o dicono "clicca qui", un collegamento che non è https://, un file ancora in scansione o conversione e un tipo di passaggio che non può essere pubblicato.
• Gli avvisi comprendono un livello di titolo saltato e una lingua non ancora scritta.

Dopo il primo controllo, questo viene eseguito di nuovo a ogni salvataggio. Anteprima come chi segue il modulo mostra il modulo come lo vede chi lo segue, in una qualsiasi delle proprie lingue.

Traduzioni

Un modulo si scrive nella lingua predefinita, e si può scrivere di persona in qualsiasi altra lingua della propria organizzazione: sceglierla in Scrittura in, e ogni campo mostra sotto di sé le parole della lingua predefinita.

La scheda Traduzioni elenca, per modulo, lo stato di ciascuna lingua — Originale, Traduzione automatica, Scritta da una persona, Mancante oppure Non aggiornata (la lingua predefinita è cambiata dopo che era stata scritta) — e ogni testo di una lingua accanto a quello della lingua predefinita, da scrivere sul posto.

Traduci i mancanti e Traduci i non aggiornati traducono una lingua alla volta. Richiedono AI Assist e la traduzione automatica attivata per la propria organizzazione — in AccessPoint for Microsoft 365, con Azure OpenAI distribuito; in Hosted AccessPoint, con il componente aggiuntivo AI Assist.

• La traduzione automatica cambia solo le parole, mai la struttura, i collegamenti o le immagini. Anche il testo alternativo e la didascalia di un'immagine all'interno di una pagina sono parole, e vengono tradotti insieme alla pagina.
• In una lingua scritta da una persona, Traduci i mancanti riempie solo i testi non ancora scritti, ciascuno contrassegnato come Traduzione automatica, e non modifica mai un testo scritto dalla persona. Traduci i non aggiornati lascia stare una tale lingua.
• Modificare un solo testo di una lingua tradotta automaticamente rende la lingua "di una persona", ma diventano propri solo i testi modificati: ogni testo lasciato conserva il proprio contrassegno Traduzione automatica.
• Una lingua scritta solo in parte impedisce la pubblicazione del modulo, perché chi lo segue vedrebbe un misto di lingue. Una lingua mancante o non aggiornata genera soltanto un avviso, e chi la usa vede l'intero modulo nella lingua predefinita con una nota che lo indica.

Pubblicazione

Pubblicano le persone che hanno Manage training. Un autore che non lo ha può controllare e vedere l'anteprima ma non pubblicare.

1. Selezionare Pubblica. AccessPoint controlla di nuovo la bozza.
2. Scrivere Cosa è cambiato — una breve nota.
3. Dalla seconda versione, scegliere se è una modifica sostanziale: chiedere a tutti coloro che hanno completato una versione precedente di rivedere questa.

Una versione pubblicata non cambia mai; le modifiche successive sono la bozza della versione seguente. Una modifica sostanziale contrassegna i registri di completamento delle versioni precedenti come Revisione necessaria e apre un nuovo ciclo, con scadenza a 14 giorni, per le persone che le hanno completate (vedere Registri di completamento e avanzamento del team).

Revisione della pubblicazione

Con Impostazioni → Formazione → AccessPoint Learning → Una seconda persona approva ogni modulo prima della pubblicazione attivata (disattivata per impostazione predefinita), Pubblica diventa Invia per approvazione. La bozza attende (In attesa di approvazione) finché un'altra persona che gestisce la formazione non seleziona Approva e pubblica — mai chi l'ha inviata. Il controllo viene eseguito di nuovo all'approvazione. Modificare una bozza in attesa di approvazione la ritira dalla revisione.

Copie, Sfoglia, ritiro ed eliminazione

• Duplica copia uno dei propri moduli. Crea una copia trasforma un modulo di un pacchetto in un modulo proprio; la copia non riceve più gli aggiornamenti del pacchetto. Una copia parte come bozza con gli stessi passaggi, testi, immagini e file. Ogni file viene copiato con il proprio esito di scansione, tranne che un file dannoso non viene copiato (il controllo lo indica) e la conferma di una scansione non riuscita non viene riportata — confermare di nuovo il file della copia.
• Aperto a Sfoglia — quando è attivo, chiunque nella propria organizzazione può trovare il modulo in Sfoglia di Il mio apprendimento e seguirlo senza essere iscritto. È disattivato per i moduli propri dell'organizzazione (e le copie) finché un autore, o chi gestisce la formazione, non lo attiva. Il modulo di un pacchetto giurisdizionale arriva come lo fornisce il pacchetto, e lo si può disattivare. Un modulo non aperto non viene né elencato né aperto per chi non lo ha ricevuto. Le persone iscritte a un percorso di apprendimento che contiene il modulo lo seguono in ogni caso.
• Ritira — un responsabile della formazione ritira un modulo pubblicato: chi lo ha iniziato può terminarlo, nessuna nuova voce di percorso di apprendimento può nominarlo e il modulo esce da Sfoglia.
• Elimina — un modulo mai pubblicato può essere eliminato, con la sua bozza e i suoi file.

Qualità

La scheda Qualità mostra come funziona ciascun modulo per chi lo segue, in modo da correggere una domanda confusa, un'opzione fuorviante o un collegamento non funzionante. Scegliere un Modulo che abbia una versione pubblicata, e una Versione.

• Anonima per costruzione. Ogni dato descrive almeno cinque persone che seguono quella versione e non nomina mai nessuno. Con meno persone, la scheda riporta Troppo pochi per mostrare. Le parole di chi segue il modulo — le motivazioni di una decisione, una nota Rifletti — non vengono mai mostrate né conteggiate.
• Il modulo — quante persone lo seguono, la quota che ha completato la versione e il numero mediano di tentativi alle sue verifiche.
• Ogni domanda — la quota di risposte corrette al primo tentativo e all'ultimo tentativo, e quante persone hanno scelto ciascuna opzione al primo tentativo. Una domanda a cui la maggior parte sbaglia all'inizio, o un'opzione che nessuno sceglie, merita un secondo sguardo.
• Ogni decisione — quante persone hanno scelto ciascuna opzione, con quella della risposta modello evidenziata.
• Filtri — Chi segue il modulo restringe a un percorso di apprendimento che elenca il modulo; Periodo agli ultimi 30 o 90 giorni oppure 12 mesi. Un filtro che lascia meno di cinque persone, o ne esclude meno di cinque, mostra Troppo pochi per mostrare. Non esiste un filtro per persona, regola di destinatari o reparto.

Collegamenti. Una volta alla settimana AccessPoint controlla ogni indirizzo web pubblico scritto nei propri moduli, senza scaricare la pagina né inviare nulla sulla propria organizzazione o su alcuna persona. La scheda elenca quelli non funzionanti — Non trovato, Il sito ha risposto con un errore oppure Nessuna risposta — con il passaggio, la lingua e il giorno del primo errore. Una pagina protetta da accesso viene conteggiata come non confermabile, e un collegamento alla propria rete privata non viene mai richiesto. Dopo aver corretto un collegamento, Controlla ora controlla subito il modulo (al massimo una volta ogni dieci minuti).

Lingue. La scheda elenca anche le lingue offerte dalla propria organizzazione in cui la versione non è stata tradotta, e quelle Non aggiornate.

Glossario e obblighi

Glossario. Ogni termine ha le proprie parole e una breve definizione in ciascuna lingua della propria organizzazione. I termini di un pacchetto giurisdizionale sono di sola lettura, contrassegnati Pacchetto: , e possono essere disattivati; gli autori aggiungono, modificano ed eliminano i termini propri dell'organizzazione. Per contrassegnare un termine in una pagina, selezionare le parole nell'editor di pagine, scegliere il pulsante Termine del glossario, scegliere il termine e selezionare Contrassegna le parole. Nel lettore, le parole contrassegnate hanno una sottolineatura punteggiata e aprono la loro definizione quando chi segue il modulo vi si sposta, le tocca o le seleziona.

Gli Obblighi sono gli obblighi di formazione coperti dai propri percorsi di apprendimento: le voci del programma di un regime provenienti da un pacchetto giurisdizionale (di sola lettura, ma ciascuna può essere disattivata con Conteggiata) e le clausole di formazione della propria policy. Gli autori leggono l'elenco; chi gestisce la formazione aggiunge, modifica ed elimina i propri. Un modulo indica gli obblighi che copre in Informazioni sul modulo → Codici degli obblighi coperti, e un percorso di apprendimento nelle proprie impostazioni. L'argomento Copertura degli obblighi in Report Studio mostra quali obblighi coprono i propri percorsi di apprendimento e quante persone sono certificate, in ritardo o scadute — senza mai nominare nessuno.

Scenari Lab: i copioni propri dell'organizzazione

Scenari Lab è dove si decide cosa dicono e fanno le persone attorno a chi si forma nei casi di pratica e nelle simulazioni di squadra della modalità Lab. Gli autori scrivono i copioni; i responsabili della formazione possono leggerli.

Scegliere uno scenario. Le sue persone sono elencate — il richiedente, un terzo consultato, un reclamante, il referente dell'autorità di controllo e il personale con cui lavora chi si forma — ciascuna con chi risponde: il copione dello scenario, il nostro copione o senza copione.

Scrivere un copione

1. Selezionare Scrivi il nostro copione (o Modifica il nostro copione) accanto a una persona. Selezionare Parti dal copione dello scenario se lo si vuole adattare.
2. Scegliere Aggiungi cosa risponde per ogni parte del suo lavoro — risposte a lettere, una risposta a una consultazione, i passaggi dell'autorità di controllo, una ricerca, decisioni, pareri, risposte per sezione, lavoro, firma o opinioni.
3. Per ogni parte, impostare Quando risponde — un numero di minuti, ore o giorni di tempo di esercitazione, oppure solo quando il responsabile rilascia un evento che la nomina — e scrivere i suoi turni in ordine. La prima volta che alla persona viene chiesto qualcosa risponde con il turno 1, la seconda volta con il turno 2, e così via. Cambiare l'ordine con l'elenco numerato Ordine.
4. Registri da consegnare sceglie tra i registri di riserva dello scenario o la Libreria Lab.
5. Rispondi diversamente quando… dà a un turno una risposta diversa quando chi si forma ha fatto qualcosa (o non l'ha fatto). Scegliere i fatti dall'elenco, formulati come frasi; un campo lasciato vuoto conserva la risposta del turno.
6. Scrivere le parole in ciascuna lingua della propria organizzazione (Parole in). Una lingua non scritta usa le parole della lingua predefinita. Le parole sono testo semplice — senza formattazione.

Salvare un copione

Salva controlla il copione con le stesse regole dei pacchetti di Realizer — solo nomi e indirizzi fittizi (domini e-mail riservati come example.org, nessun numero di telefono o identificativo reale), registri esistenti e fatti che il registro sa leggere — ed elenca ciò che va corretto in alto e sul turno interessato.

Un copione salvato risponde dalla volta successiva in cui viene chiesto qualcosa alla persona, in ogni caso di quello scenario nella propria organizzazione, e sostituisce l'intero copione dello scenario per quella persona. Deselezionare Usa il nostro copione per disattivarlo (risponde di nuovo il copione dello scenario); Rimuovi il nostro copione lo elimina.

Aggiungere una persona

Aggiungi una persona aggiunge un membro del proprio personale che lo scenario non ha — un nome, una qualifica, un'unità, le iniziali, un'e-mail fittizia e le parti che svolge — con il suo copione. Compare in modalità Lab con l'etichetta Simulato, e chi si forma può affidargli lavoro come a un collega. Non si può aggiungere qualcuno esterno alla propria organizzazione: il richiedente, i terzi, il reclamante e il referente dell'autorità di controllo appartengono al caso.

Provarlo

Prova in modalità Lab (su uno scenario di pratica) apre la modalità Lab sullo scenario, così da avviare un caso di pratica e vedere rispondere il proprio copione. Per una simulazione di squadra, un responsabile che la pianifica può anche scegliere Scrivi il copione di per questa simulazione: quel copione risponde solo in quella simulazione, prevalendo su quelli dell'organizzazione e dello scenario, e viene controllato al salvataggio del piano. Vedere Esercizi di squadra.

Cosa viene registrato

Il registro di audit registra ogni modulo creato, eliminato, inviato per approvazione, approvato, pubblicato (con l'indicazione se era una modifica sostanziale) e ritirato, ogni modifica ai propri blocchi sui moduli dei pacchetti, ogni regola di destinatari creata, modificata o eliminata e ogni modifica a Aperto a Sfoglia — solo fatti, mai il testo scritto. Le modifiche ai termini del glossario e agli obblighi vengono conservate nella cronologia di audit come le altre configurazioni.

Pagine correlate

• La nostra prassi sui moduli dei pacchetti — aggiungere la propria prassi al modulo di un pacchetto giurisdizionale.
• Percorsi di apprendimento — inserire i moduli in un percorso di apprendimento e le sue impostazioni.
• Regole di destinatari — iscrivere automaticamente le persone giuste.
• Il mio apprendimento — cosa vede chi segue i moduli.
• Note del coach — la scheda Coach dello Studio.
• Casi di formazione — i casi di pratica alla base dei passaggi Esercizio.
• Impostazioni → Formazione — revisione della pubblicazione e chi vede i risultati delle verifiche.