Custodians uppdragsöversikt — tilldelat arbete över förfrågningar och bedömningar, förlopp och dokumentinsamlingar
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Uppdragsöversikt
Uppdragsöversikten är startsidan för Custodians — din personliga arbetskö. Den visar varje Custodian-uppdrag som tilldelats dig över alla förfrågningar, samt allt arbete med delegerade bedömningsavsnitt, och alla förfrågningsuppdrag som delegerats till dig av en annan Custodian.
Sammanfattningskort
Sammanfattningskort visas längst upp och fungerar även som filter. Klicka på ett för att begränsa listan; klicka igen för att rensa filtret:
| Kort | Visar |
|---|---|
| Kräver åtgärd | Uppdrag som returnerats till dig med statusen Ändringar begärda |
| Pågående | Uppdrag du aktivt arbetar med |
| Försenade | Allt som passerat sitt förfallodatum och ännu inte avslutats |
| Väntar på godkännande | Uppdrag du har skickat in, som väntar på SAO:s beslut |
| Slutförda | Slutgiltiga poster (Godkänt eller Avbrutet) |
| Delegerade | Visas endast när arbete har delegerats till dig; visar dessa poster |
Som standard fungerar listan som en arbetskö: den döljer slutförda och avbrutna poster och sorterar det mest åtgärdbara arbetet först — Ändringar begärda, sedan Pågående, sedan Inskickat.
Uppdragslistan
Varje kort visar den överordnade post det tillhör (ett förfrågningsnummer, eller ett ärendenummer för ett Klagomål eller en Incident vid utredningsarbete), ett färgkodat statusmärke, prioritet, en nedräkning till förfallodatum, en förloppsindikator för uppgifter (till exempel 3/5) samt en jämförelse mellan antalet relevanta dokument och det totala antalet dokument. En räknare märkt Returnerad, med en ångra-pil, visar hur många gånger arbetet har skickats tillbaka, och uppdrag som delegerats till dig har ett märke med texten ”Delegerad av …”.
Alla instruktioner saneras — du ser aldrig den sökandes namn, e-postadress eller andra personuppgifter.
Klicka på valfritt kort för att öppna den fullständiga sidan Uppdragsdetaljer, som är organiserad i flikar:
| Flik | Vad du gör där |
|---|---|
| Detaljer | Läs instruktionerna, nyckelorden, datumomfånget och informationskategorierna; lägg till och öppna Arkiv (platserna du ska söka i); registrera timmar om din klientorganisation tillåter självregistrering |
| Uppgifter | Dela upp uppdraget i uppgifter för Contributors och följ deras förlopp |
| Dokument | Granska dokument som samlats in för uppdraget och markera varje dokuments relevans (till exempel Relevant) |
| Intygning | Fyll i och skicka in den formella intygningen som styrker att din sökning är slutförd |
| Historik | Det fullständiga revisionsspåret för statusändringar och redigeringar |
Arbeta med ett uppdrag
Lägg till de arkiv du ska söka i, skapa uppgifter för handlingar som andra innehar, samla in dokument och markera deras relevans, och fyll sedan i och skicka in intygningen. Att skicka in flyttar uppdraget till Väntar på godkännande. SAO antingen godkänner det eller använder Begär ändringar, vilket returnerar det till dig som Ändringar begärda med anteckningar som förklarar vad som behövs. En knapp för Diskussion i rubriken öppnar en trådad konversation kopplad till uppdraget.
Uppdrag kopplade till ett klagomål eller en incident döljer intygningen och vissa dokument- och timåtgärder, men instruktioner, uppgifter och dokument går fortfarande att visa fullt ut.
Delegera arbete
Om du kommer att vara borta kan du överlämna ditt uppdragsarbete till en kollega under en period utan att SAO behöver utfärda något på nytt. Se Delegering.