Revisioni obbligatorie — associazione dei modelli di flusso di lavoro di revisione alle fasi di attivazione per richieste, valutazioni, incidenti e reclami
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Revisioni obbligatorie
Le revisioni obbligatorie collegano un modello di flusso di lavoro di revisione a un tipo di caso e a una fase di attivazione, in modo che la revisione venga avviata automaticamente quando un record raggiunge quella fase, oppure elencata come elemento obbligatorio della checklist senza il quale il record non può essere chiuso. È così che si impone — per tipo di richiesta o per modello di valutazione, incidente o reclamo — che una revisione come la Revisione legale debba avvenire prima che un record venga finalizzato.
Dove trovarlo
Aprire l'hub Impostazioni e scegliere Revisioni obbligatorie, nel gruppo Collaborazione e revisioni accanto a Tipi di revisione e Flussi di lavoro di revisione.
Cosa definisce una mappatura
| Campo | Cosa controlla |
|---|---|
| Proprietario (tipo di caso) | Il tipo di caso a cui è associato il requisito — un tipo di richiesta, un modello di valutazione, un modello di incidente o un modello di reclamo |
| Modello di flusso di lavoro di revisione | La catena di flusso di lavoro da eseguire |
| Fase di attivazione | La fase il cui ingresso avvia automaticamente la revisione (vuoto = solo avvio manuale) |
| Obbligatorio | Se attivo, il caso non può essere completato finché la revisione non è risolta |
| Ordine di visualizzazione | Ordine di visualizzazione nella checklist delle revisioni obbligatorie |
Aree di caso coperte
Le revisioni obbligatorie coprono le quattro aree di ancoraggio della revisione: richieste, valutazioni sulla privacy, incidenti e reclami. Ogni mappatura collega un tipo di caso, in una di queste aree, a un modello di flusso di lavoro.
Come influisce sul comportamento dell'utente finale
- Nella finestra di dialogo Avvia revisione di un record di caso, una checklist Revisioni obbligatorie elenca i modelli richiesti da quel tipo di record; ogni riga dispone di un proprio Avvia revisione per avviarla preselezionata.
- Il record non può essere fatto avanzare né chiuso finché ogni revisione obbligatoria non risulta Completata.
- Quando è impostata una fase di attivazione, l'ingresso del record in quella fase avvia automaticamente la revisione — senza necessità di avvio manuale.
Per sapere come i revisori prendono in carico le fasi risultanti, vedere la Dashboard revisioni.
Suggerimenti
- Contrassegnare una mappatura come Obbligatoria per i vincoli normativi o di policy; lasciarla facoltativa per le revisioni consultive che si desidera offrire senza imporle.
- Impostare una fase di attivazione per eliminare il passaggio manuale e garantire che la revisione inizi puntualmente.
- Ordinare la checklist in modo che la revisione più critica appaia per prima.