Förlängningsorsaker

Förlängningsorsaker definierar de orsaker som är tillgängliga när en SAO förlänger en förfrågans tidsfrist eller pausar bearbetningsklockan.

Konfigurera en förlängningsorsak

Konfigurera följande för varje förlängningsorsak:

• Namn — Orsakstexten som visas i rullgardinsmenyn (med översättningar för varje aktiverat språk).
• Föreslagen varaktighet — Standardantal dagar som föreslås när denna orsak väljs.
• Minsta varaktighet — Kortaste tillåtna förlängning för denna orsak.
• Längsta varaktighet — Längsta tillåtna förlängning för denna orsak.
• Tillämpliga förfrågningstyper — Vilka förfrågningstyper denna orsak kan användas med. Om den lämnas tom är orsaken tillgänglig för alla förfrågningstyper.

Hantera förlängningsorsaker

• Lägg till — Klicka på Lägg till orsak, fyll i fälten och spara.
• Redigera — Klicka på en befintlig orsak för att ändra den.
• Ta bort — Ta bort orsaker som inte längre behövs.

Användning

När en SAO lägger till en förlängning på en förfrågan väljer de en orsak från rullgardinsmenyn. Den föreslagna varaktigheten fylls i automatiskt men kan justeras inom det konfigurerade minimum- och maximumintervallet. Förlängningsorsaker förkonfigureras vanligtvis genom Konfigurationspaket för att matcha jurisdiktionella krav.