Motivi di proroga

I motivi di proroga definiscono i motivi disponibili quando un SAO proroga la scadenza di una richiesta o sospende il decorso dei termini di elaborazione.

Configurazione di un motivo di proroga

Per ogni motivo di proroga, configurare:

• Nome — Il testo del motivo visualizzato nel menu a discesa (con le traduzioni per ogni lingua abilitata).
• Durata suggerita — Il numero predefinito di giorni suggerito quando viene selezionato questo motivo.
• Durata minima — La proroga più breve consentita per questo motivo.
• Durata massima — La proroga più lunga consentita per questo motivo.
• Tipi di richiesta applicabili — I tipi di richiesta con cui può essere utilizzato questo motivo. Se lasciato vuoto, il motivo è disponibile per tutti i tipi di richiesta.

Gestione dei motivi di proroga

• Aggiungere — Fare clic su Aggiungi motivo, compilare i campi, quindi salvare.
• Modificare — Fare clic su un motivo esistente per modificarlo.
• Rimuovere — Eliminare i motivi non più necessari.

Utilizzo

Quando un SAO aggiunge una proroga a una richiesta, seleziona un motivo dal menu a discesa. La durata suggerita viene compilata automaticamente, ma può essere regolata entro l'intervallo minimo e massimo configurato. I motivi di proroga vengono tipicamente preconfigurati tramite i Pacchetti di configurazione per corrispondere ai requisiti giurisdizionali.