Calendari — calendari dei giorni lavorativi con giorni del fine settimana, giurisdizione e festività legali che determinano il calcolo delle scadenze
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Calendari
I Calendari definiscono ciò che conta come giorno lavorativo per il proprio ufficio: i giorni del fine settimana e le festività legali che AccessPoint esclude nel calcolo delle date. Tutti i calcoli delle scadenze nel sistema si basano su questi calendari.
Dove si trova
Aprire Impostazioni dalla barra degli strumenti dell'app e scegliere Calendari nel gruppo Fondamenti.
Impostazioni
| Impostazione | Funzione |
|---|---|
| Giorni del fine settimana | I giorni della settimana che non contano mai come giorni lavorativi. |
| Giurisdizione | La giurisdizione a cui si applica il calendario. |
| Festività legali | Le date festive escluse dal conteggio dei giorni lavorativi. |
Come i calendari determinano le scadenze
I calendari sono alla base di tutti i calcoli delle scadenze in AccessPoint:
- Scadenze delle richieste — un tipo di richiesta il cui metodo di calcolo della data è giorni lavorativi esclude i fine settimana e le festività nel calcolo della scadenza, utilizzando il calendario configurato qui.
- Obiettivi SLA — gli obiettivi SLA sono espressi in giorni lavorativi, quindi lo stesso calendario ne determina il conteggio.
Suggerimenti
- I Pacchetti di configurazione possono precaricare i calendari per la propria giurisdizione insieme a tipi di richiesta, stati e modelli — importare prima un pacchetto, quindi modificare i dettagli secondo necessità.
- Mantenere aggiornato l'elenco delle festività legali: il calcolo delle scadenze esclude solo le festività registrate qui.