Campi personalizzati

I campi personalizzati consentono di estendere i record di AccessPoint con punti dati necessari all'ufficio ma non coperti dai campi standard. Si definisce un campo una sola volta in questa sede e lo si collega a un'entità; da quel momento il campo compare nel modulo di tale entità, viene registrato nel record e diventa disponibile per il filtraggio e la reportistica. I campi personalizzati fanno parte dell'approccio di AccessPoint alla configurazione anziché al codice: consentono di rimodellare ciò che un record acquisisce senza bisogno di uno sviluppatore o di una nuova distribuzione.

Dove trovarlo

Aprire Impostazioni dalla barra degli strumenti dell'applicazione e scegliere Campi personalizzati nel gruppo Fondamenti. Il pannello segue il modello standard elenco-più-editor: un elenco dei campi definiti con il comando Aggiungi, un modulo di modifica inline e una protezione contro l'eliminazione che impedisce di rimuovere un campo ancora in uso.

Cosa aggiunge un campo personalizzato

Un campo personalizzato è definito dal tenant e collegato a un'entità. Completa i campi integrati nel record di tale entità con un valore tracciato dall'ufficio: un numero di riferimento, una categoria interna, il nome di un programma o qualsiasi altro dato non già acquisito dai campi standard.

Dove compaiono i campi personalizzati

• Nel modulo dell'entità — il campo compare nella schermata di dettaglio/modifica del record, dove gli utenti inseriscono e leggono il relativo valore.
• Nella dashboard — i campi personalizzati figurano tra le opzioni disponibili nella barra dei filtri della dashboard Richieste, e possono quindi essere inclusi nelle viste della dashboard salvate, insieme a stato, priorità, tipo di richiesta e funzionario assegnato.

Suggerimenti

• Aggiungere un campo personalizzato solo quando nessun campo standard è adatto: un insieme snello mantiene moduli e filtri di facile utilizzo.
• Qualora l'etichetta di un campo sia visibile agli utenti, fornire le traduzioni per ciascuna delle lingue attive del proprio tenant, in modo che risulti corretta per ogni utente.