Misure dell'incidente

Le azioni di contenimento e di correzione su un incidente vengono entrambe registrate come misure ed entrambe aprono lo stesso pannello delle misure. Una misura di contenimento arresta o limita la violazione; una misura di correzione è un'azione correttiva o preventiva che impedisce il ripetersi dell'incidente. Questa pagina descrive il pannello delle misure condiviso e la conferma di contenimento a livello di incidente che riepiloga le misure.

Il pannello delle misure

Sia la scheda Contenimento sia quella Correzione aprono lo stesso pannello delle misure. Contiene il titolo della misura, un badge di stato, i pulsanti del ciclo di vita e un pulsante Discussione per i commenti in thread. Ha due schede:

• Dettagli — modifica la descrizione (obbligatoria), il tipo, la valutazione dell'efficacia, il responsabile (selettore di persone), la data principale (Data di adozione per il contenimento o Data prevista per la correzione), la data di completamento e le note.
• Registro di avanzamento — una cronologia continua di note di aggiornamento datate e attribuite. Aggiungine una tramite il riquadro delle note e Aggiungi aggiornamento.

In modalità Aggiunta, il pannello mostra solo il modulo Dettagli; il salvataggio crea la misura e ti riporta alla scheda.

Ciclo di vita della misura

Fai avanzare una misura nel suo ciclo di vita utilizzando i pulsanti del pannello:

1. Avvia — inizia il lavoro sulla misura.
2. Contrassegna come completata — la chiude e registra automaticamente la data odierna.
3. Riapri — riporta allo stato aperto una misura completata.

Le misure sono una parte permanente del fascicolo dell'incidente. Possono essere modificate ma non eliminate, in modo che la cronologia di contenimento e correzione rimanga intatta.

Conferma del contenimento

La scheda Contenimento contiene un riquadro di riepilogo che raggruppa le misure (pianificate / in corso / completate), insieme all'interruttore Contenimento confermato a livello di incidente e a una valutazione dell'efficacia complessiva.

1. Aggiungi ciascuna azione con Aggiungi misura di contenimento — questo apre il pannello delle misure descritto sopra.
2. Quando la violazione è contenuta, attiva Contenimento confermato. Se alcune misure sono ancora aperte, una finestra di dialogo ti avvisa e ti chiede di confermare.
3. La conferma registra chi l'ha confermata e la data, mostrate con uno scudo verde nell'intestazione dell'incidente.
4. Se il tuo tenant ha configurato uno stato Contenuto, dopo la conferma compare un suggerimento Imposta stato su Contenuto attivabile con un clic.

Per annullare una conferma, disattiva l'interruttore. È obbligatorio indicare un motivo e la data di contenimento originale viene mantenuta.

Efficacia complessiva

Il riquadro di riepilogo del contenimento include anche una valutazione dell'efficacia complessiva per il contenimento nel suo insieme, distinta dalla valutazione dell'efficacia per singola misura registrata nella scheda Dettagli di ciascuna misura.