Rapport om servicenivåer för incidenter

Rapporten om servicenivåer för incidenter är efterlevnadsvyn för notifiering vid personuppgiftsincidenter — hur väl ert kontor uppfyller de lagstadgade tidsfrister som beräknas för varje incident, snarare än den ärende-för-ärende-checklista ni arbetar utifrån dagligen. Den ligger bland servicenivåinstrumentpanelerna i menyn Rapporter, vid sidan av Efterlevnadsrapporten som täcker förfrågningar.

Vad denna rapport visar

• Notifiering i tid jämfört med försent — för varje notifiering som en incidents rättsliga grund kräver, om den skickades senast på sitt beräknade förfallodatum eller efter. Detta använder samma logik för förfallodatum som ligger bakom den direktuppdaterade checklistan för notifieringsskyldigheter på en incidents Notifieringsflik, sammanställd till en andel ni kan följa över tid.
• Per notifieringstyp — siffrorna delas upp efter typ av meddelande (till exempel en notifiering till en tillsynsmyndighet jämfört med en notifiering till en enskild person), så att en typ som konsekvent glider visas synligt i stället för att jämnas ut i ett genomsnitt.

Använda denna rapport

• Använd periodväljaren högst upp i panelen för att ange rapporteringsintervallet, Redigera intervallet och klicka på Tillämpa — samma kontroll som används i hela menyn Rapporter.
• Läs den tillsammans med signalen genomsnittligt antal dagar till anmälan på incidentbrickan på Min dag: brickan ger er trenden med en snabb blick, den här rapporten ger er andelen bakom den, per notifieringstyp.
• Exportera till Excel om ni behöver siffrorna för en inlämning till en tillsynsmyndighet eller för vidare analys.

Åtkomst

Precis som resten av området Rapporter är den här rapporten tillgänglig för samordnare, granskare och administratörer — den är skrivskyddad och exponerar inget utöver det som incidentposten själv redan visar dessa roller.