Inställningsöversikt — navigering i administratörsinställningsmenyn och förståelse av konfigurationsgrupperna
Last updated: August 09, 2026 by Steve
Inställningsöversikt
Navet Inställningar är kontrollpanelen för din AccessPoint-klientorganisation. Allt som gör att appen fungerar på det sätt ditt kontor arbetar — rollerna människor innehar, förfrågningstyperna du tar emot, breven och meddelandena du skickar, undantagen du åberopar, kalendrarna som styr förfallodatum — konfigureras här. Nästan ingenting är hårdkodat: AccessPoint följer principen konfiguration framför kod, så en administratör kan omforma produkten utan utvecklare eller ny driftsättning.
Öppna Inställningar från appens verktygsfält. Navet är en scrollbar katalog över alla konfigurationsområden, organiserade i märkta grupper. Varje rad visar en ikon, områdets namn och en kort beskrivning; klicka på en rad för att öppna dess redigerare i en panel som glider in. De flesta redigerare följer ett mönster med lista och redigerare, med Lägg till, ett inline-redigeringsformulär och en raderingsspärr som blockerar borttagning av en post som fortfarande används. Där en post är synlig för användare låter en kontroll för översättningsbara fält dig ange texten på vart och ett av din klientorganisations aktiva språk.
Vem använder det: Inställningar är ett administratörsområde. De flesta skrivåtgärder kräver rollen Administratör, och vissa grupper (granskningsarbetsflöden, integritetskonfiguration) visas bara när du har motsvarande *.configure-behörighet.
Komma igång
| Område | Syfte |
|---|---|
| Initial installation | Förstagångskonfiguration: bas-URL för API:et, Azure-driftsättning/uppdatering, e-post- och Teams-aviseringar, applänken ("Öppna i AccessPoint") samt panelen för aviseringarnas leveranshälsa. |
| Jurisdiktionspaket | Importera ett jurisdiktions- eller universalpaket för att i ett enda steg skapa typer, statusar, undantag, mallar och kalendrar. |
| Organisation | Institutionens visningsnamn som infogas i genererade meddelanden och brev, mottagningsbrevlådorna som erbjuds i Ny från e-post, samt det återanvändbara faktabiblioteket för organisationen. |
| Systemspråk | Klientorganisationens aktiva språk, standardspråk och visningsordning — styr varje översättningsbart fält. |
| Funktioner | Reglage per klientorganisation, aktiverade som standard men möjliga att stänga av (uppgiftsdelegering, M365-fångst, riskinstrumentpanel), samt de resursbundna reglagen för sökning i dokumentinnehåll, OCR och AI Assist med mätaren för AI-tokenbudget. |
| Dataimport och -export | Migrera historiska ärendemängder från ett annat system via en klientorganisationsgenererad importmall, och ta fram en affärsläsbar Excel-export av era förfrågningar, bedömningar, incidenter, klagomål och register. |
Användare, roller och behörigheter
| Område | Syfte |
|---|---|
| Hantera användare | Tilldela eller ta bort applikationsroller per användare, med en spärr mot borttagning av den sista administratören så att du aldrig kan låsa dig ute. |
| Roller och behörigheter | Bygg roller för klientorganisationen genom att bevilja enskilda behörigheter från en kategoriserad katalog; varje tilldelning är global eller begränsad till ett visst omfång. |
Grunder
| Område | Syfte |
|---|---|
| Kalendrar | Arbetsdagskalendrar: veckoslutsdagar, jurisdiktion och lagstadgade helgdagar som ligger till grund för alla beräkningar av förfallodatum. |
| Rättsliga grunder | Referensen för "vilken lag" — typ, jurisdiktion, hänvisning och tillsynsmyndighet — som återanvänds av undantag och rapportering. |
| Jurisdiktionshandbok | Processvägledning ("hur hanterar vi X") som ärendeassistenten grundar sig på, avgränsad per rättslig grund. |
| AI-förslag | Inkorgen för vägledningsförslag — acceptera, redigera eller avfärda append-only-förfiningar som AI Assist tar fram för handbokens poster och katalogens AI-vägledning — samt frågeutvinning, som klustrar frågor till Fråga AccessPoint i sammanfattade teman. |
| Tidsregistrering | Aktivera självregistrering av tid och hantera timkategorier (avgiftssats och omfattning). |
| Anpassade fält | Klientorganisationsdefinierade fält som läggs till på entiteter för data som de medföljande fälten inte täcker. |
| Dashboardvyer | Administratörshantering av de klientdelade sparade vyerna i entitetsdashboards. |
| Granskningstyper | De typer av granskning som används av granskningsmotorn. |
| Granskningsarbetsflöden | Arbetsflödesmallar — sekventiella eller parallella steg, granskare, spärrar och påminnelser. |
| Obligatoriska granskningar | Kopplingen som gör en granskning obligatorisk i ett steg av en förfrågan, bedömning, incident eller ett klagomål. |
Förfrågningar
| Område | Syfte |
|---|---|
| Förfrågningstyper | Kategorier med standardvaraktigheter, datumkonventioner, regler för skyndsam handläggning samt kvarhållandeperioden (månader) + startpunkten som styr gallringen. |
| Numrering | Mönstret för förfrågningsnummer (prefix, avgränsare, år, sekvens) med förhandsgranskning i realtid. |
| Statusar | Konfigurerbara statusetiketter för förfrågans livscykel. |
| Förlängningsorsaker | Orsaker med föreslagna, minsta och högsta varaktigheter samt de förfrågningstyper de gäller för. |
| Svarsmetoder | Hur svar levereras till sökande. |
| Stängningsorsaker | Orsakerna till att en förfrågan kan stängas (helt eller delvis utlämnad, avslagen, överförd med mera). |
| Informationskategorier | Klassificerar typen av information som begärs. |
Sökande
| Område | Syfte |
|---|---|
| Avgiftskategorier för sökande | Kategorier som media, allmänhet, företag och liknande, som används i volymrapportering och avgiftslogik. |
| Taxonomier för kontakter och institutioner | Översättningsbara klassificeringslistor för sökandes kontakter och deras organisationer. |
| Sökandespråk | De alternativ för föredraget språk som erbjuds på en sökandekontakt. |
| Relationer | Relationstyper mellan sökande och berörda personer (själv, ombud, tredje part). |
| Flödeskontroll | Styrning av ärendemottagning: gräns för aktiva förfrågningar, skäl för paus, aktiveringspolicy och antal dagar för inaktuell paus. |
Samarbete
| Område | Syfte |
|---|---|
| Kommunikationsmetoder | Hur kontoret kommunicerar med sökande. |
| Konsultationstyper | Kategorier av avdelningsövergripande eller externa konsultationer. |
| Godkännande av korrespondens | Vilka korrespondensändamål den överordnade ansvariga måste godkänna innan ett brev kan skickas. |
| Korrespondensmallar | Milstolpetypade, flerspråkiga brev- och e-postmallar med sammanslagningsfält. |
| Dokumentmallar | Brevhuvuden, tomma mallar och sammanfogningsmallar för arbetsfiler. |
| Aviseringsmallar | Påminnelseregler och flerspråkigt aviseringsinnehåll som styr de meddelanden AccessPoint skickar. |
Dokument och granskning
| Område | Syfte |
|---|---|
| Vyer för dokumentarbetsyta | Klientdelade sparade vyer fästa i Dokumentarbetsytan. |
| Dokumenttyper | Klassificerar dokument inom en förfrågan. |
| Relevansalternativ | Markera dokumentrelevans under granskning. |
| Dokumenttaggar | Den färgkodade taggtaxonomin: kategorier, ömsesidig uteslutning och kaskadeffekt för e-postfamiljer. |
| Undantag | De undantags- och exkluderingsbestämmelser som åberopas vid maskering; varje undantag länkar till en rättslig grund. |
| Maskeringens utseende | Slutlig maskeringsstil, genomskinlighet för ändringsmarkeringar, överlägg av undantag, om icke-granskade föreslagna maskeringar varnar eller blockerar vid export av svarspaket, samt godkännande före export. |
| Intygningsmallar | Certifieringstexten en Custodian undertecknar vid inlämning. |
Integritetskonfiguration
Endast synlig med motsvarande konfigurera-behörighet.
| Område | Syfte |
|---|---|
| Bedömningstyper | PIA-, AIA- och säkerhetstyper, poängsättning, nivåindelning och sammanfattningsmallar. |
| Bedömningsmallar | Frågeformulärsbyggaren — avsnitt, frågor, versionshantering och screeningar. |
| Kontrollbibliotek | Den delade kontrollkatalogen — integritets-, säkerhets- och organisatoriska åtgärder (kontrolltyp + hänvisning till referensramverk) — som Säkerhet (SA&A)-bedömningar bygger sin SSP från och som integritetsobjekt länkar för sin tillämplighetsförklaring; paketifylld och utökningsbar per klientorganisation. |
| Alternativlistor för kontroller | Uppslagen för Kontrollbiblioteket: kontrollfamiljer, kontrolltyper och baslinjeprofiler. |
| Bedömningsstatusar | Konfigurerbara statusetiketter för bedömningens livscykel. |
| Valfält för integritetsobjekt | Objekttyper (med flaggan för AI-/ADM-system), kategorier av personuppgifter (delas med incidentrapportering), kategorier av registrerade och mottagarkategorier. |
| Incidenttyper | Kategorier för integritetsincidenter och personuppgiftsincidenter. |
| Incidentstatusar | Konfigurerbara statusetiketter för incidentens livscykel. |
| Valfält för incidenter | Taxonomier för orsak, PU-kategori, skada, inneslutning, åtgärdande och notifiering. |
| Klagomålstyper | Kategorier för klagomål och överklaganden, var och en med sina egna vokabulärer för grunder, utfall och anklagelseavgöranden, samt policyn för direktklagomålens klockor. |
| Klagomålsstatusar | Konfigurerbara statusetiketter för klagomålets livscykel. |
| Riskkategorier | Delade riskregisterkategorier och aptitinställningar; även kvarhållandeperioden för fristående risker. |
Var och en av dessa ärendetyper (bedömnings-, incident- och klagomålstyper, plus förfrågningstyper ovan och riskkategorier för fristående risker) bär också en kvarhållandeperiod — hur länge ett avslutat ärende bevaras innan det blir gallringsbart. Tomt betyder att det bevaras på obestämd tid. Se Kvarhållandeöversyn för hur perioderna tillämpas över alla fem register.
Rapportkonfiguration
| Område | Syfte |
|---|---|
| Rapporteringsintervall | Dagsintervallgrupper för tidsenlighet i statistiken. |
| SLA-mål | Mål i arbetsdagar per steg för förfrågningar, uppdrag och konsultationer. |
| Mallar för statistikrapporter | Jurisdiktionens mallar för årsrapporter samt anpassade definitioner. |
| Rapportkatalog | Aktivera eller döp om de fält som rapportredigeraren (Report Studio) exponerar. |
System och efterlevnad
| Område | Syfte |
|---|---|
| Revisionslogg | Den hash-kedjade loggen med enbart infogning över betydande åtgärder, med serversidig integritetsverifiering. |
Navigera i inställningar
För att öppna navet Inställningar klickar du på ikonen Inställningar i appens verktygsfält. Du måste ha rollen Administratör (och, för integritetsgrupperna, motsvarande konfigurera-behörighet) för att visa och ändra inställningar. Varje redigerare följer ett konsekvent mönster med lista och redigerare, och ändringar träder i kraft omedelbart efter att de har sparats.