Inställningsöversikt
Navet Inställningar är kontrollpanelen för din AccessPoint-klientorganisation. Allt som gör att appen fungerar på det sätt ditt kontor arbetar — rollerna människor innehar, förfrågningstyperna du tar emot, breven och meddelandena du skickar, undantagen du åberopar, kalendrarna som styr förfallodatum — konfigureras här. Nästan ingenting är hårdkodat: AccessPoint följer principen konfiguration framför kod, så en administratör kan omforma produkten utan utvecklare eller ny driftsättning.
Öppna Inställningar från appens verktygsfält. Navet är en scrollbar katalog över alla konfigurationsområden, organiserade i märkta grupper. Varje rad visar en ikon, områdets namn och en kort beskrivning; klicka på en rad för att öppna dess redigerare i en panel som glider in. De flesta redigerare följer ett mönster med lista och redigerare, med Lägg till, ett inline-redigeringsformulär och en raderingsspärr som blockerar borttagning av en post som fortfarande används. Där en post är synlig för användare låter en kontroll för översättningsbara fält dig ange texten på vart och ett av din klientorganisations aktiva språk.
Vem använder det: Inställningar är ett administratörsområde. De flesta skrivåtgärder kräver rollen Administratör, och vissa grupper (granskningsarbetsflöden, integritetskonfiguration) visas bara när du har motsvarande *.configure-behörighet.
Komma igång
| Område |
Syfte |
| Initial installation |
Förstagångskonfiguration: bas-URL för API:et, Azure-driftsättning/uppdatering samt e-post- och Teams-aviseringar. |
| Konfigurationspaket |
Importera ett jurisdiktions- eller universalpaket för att i ett enda steg skapa typer, statusar, undantag, mallar och kalendrar. |
| Organisation |
Institutionens visningsnamn som infogas i genererade meddelanden, brev och korrespondenstoken. |
| Systemspråk |
Klientorganisationens aktiva språk, standardspråk och visningsordning — styr varje översättningsbart fält. |
| Funktioner |
Reglage per klientorganisation, aktiverade som standard men möjliga att stänga av (uppgiftsdelegering, M365-fångst, riskinstrumentpanel). |
Användare, roller och behörigheter
| Område |
Syfte |
| Hantera användare |
Tilldela eller ta bort applikationsroller per användare, med en spärr mot borttagning av den sista administratören så att du aldrig kan låsa dig ute. |
| Roller och behörigheter |
Bygg roller för klientorganisationen genom att bevilja enskilda behörigheter från en kategoriserad katalog; varje tilldelning är global eller begränsad till ett visst omfång. |
Grunder
| Område |
Syfte |
| Kalendrar |
Arbetsdagskalendrar: veckoslutsdagar, jurisdiktion och lagstadgade helgdagar som ligger till grund för alla beräkningar av förfallodatum. |
| Rättsliga grunder |
Referensen för "vilken lag" — typ, jurisdiktion, hänvisning och tillsynsmyndighet — som återanvänds av undantag och rapportering. |
| Tidsregistrering |
Aktivera självregistrering av tid och hantera timkategorier (avgiftssats och omfattning). |
| Anpassade fält |
Klientorganisationsdefinierade fält som läggs till på entiteter för data som de medföljande fälten inte täcker. |
| Dashboardvyer |
Administratörshantering av de klientdelade sparade vyerna i entitetsdashboards. |
| Granskningstyper |
De typer av granskning som används av granskningsmotorn. |
| Granskningsarbetsflöden |
Arbetsflödesmallar — sekventiella eller parallella steg, granskare, spärrar och påminnelser. |
| Obligatoriska granskningar |
Kopplingen som gör en granskning obligatorisk i ett steg av en förfrågan, bedömning, incident eller ett klagomål. |
Förfrågningar
| Område |
Syfte |
| Förfrågningstyper |
Kategorier med standardvaraktigheter, datumkonventioner och regler för skyndsam handläggning. |
| Numrering |
Mönstret för förfrågningsnummer (prefix, avgränsare, år, sekvens) med förhandsgranskning i realtid. |
| Statusar |
Konfigurerbara statusetiketter för förfrågans livscykel. |
| Förlängningsorsaker |
Orsaker med föreslagna, minsta och högsta varaktigheter samt de förfrågningstyper de gäller för. |
| Svarsmetoder |
Hur svar levereras till sökande. |
| Stängningsorsaker |
Orsakerna till att en förfrågan kan stängas (helt eller delvis utlämnad, avslagen, överförd med mera). |
| Informationskategorier |
Klassificerar typen av information som begärs. |
Sökande
| Område |
Syfte |
| Avgiftskategorier för sökande |
Kategorier som media, allmänhet, företag och liknande, som används i volymrapportering och avgiftslogik. |
| Taxonomier för kontakter och institutioner |
Översättningsbara klassificeringslistor för sökandes kontakter och deras organisationer. |
| Sökandespråk |
De alternativ för föredraget språk som erbjuds på en sökandekontakt. |
| Relationer |
Relationstyper mellan sökande och berörda personer (själv, ombud, tredje part). |
| Flödeskontroll |
Styrning av ärendemottagning: gräns för aktiva förfrågningar, skäl för paus, aktiveringspolicy och antal dagar för inaktuell paus. |
Samarbete
| Område |
Syfte |
| Kommunikationsmetoder |
Hur kontoret kommunicerar med sökande. |
| Konsultationstyper |
Kategorier av avdelningsövergripande eller externa konsultationer. |
| Korrespondensmallar |
Milstolpetypade, flerspråkiga brev- och e-postmallar med sammanslagningstoken. |
| Dokumentmallar |
Brevhuvuden, tomma mallar och sammanfogningsmallar för arbetsfiler. |
| Aviseringsmallar |
Påminnelseregler och flerspråkigt aviseringsinnehåll som styr de meddelanden AccessPoint skickar. |
Dokument och granskning
| Område |
Syfte |
| Vyer för dokumentarbetsyta |
Klientdelade sparade vyer fästa i Dokumentarbetsytan. |
| Inlämningskällor |
Varifrån dokument härstammar (Custodian-uppladdning, M365-fångst, korrespondens). |
| Dokumenttyper |
Klassificerar dokument inom en förfrågan. |
| Relevansalternativ |
Markera dokumentrelevans under granskning. |
| Dokumenttaggar |
Den färgkodade taggtaxonomin: kategorier, ömsesidig uteslutning och kaskadeffekt för e-postfamiljer. |
| Undantag |
De undantags- och exkluderingsbestämmelser som åberopas vid maskering; varje undantag länkar till en rättslig grund. |
| Maskeringens utseende |
Slutlig maskeringsstil, genomskinlighet för ändringsmarkeringar, överlägg av undantag och godkännande före export. |
| Intygningsmallar |
Certifieringstexten en Custodian undertecknar vid inlämning. |
Integritetskonfiguration
Endast synlig med motsvarande konfigurera-behörighet.
Rapportkonfiguration
System och efterlevnad
| Område |
Syfte |
| Revisionslogg |
Den hash-kedjade loggen med enbart infogning över betydande åtgärder, med serversidig integritetsverifiering. |
Navigera i inställningar
För att öppna navet Inställningar klickar du på ikonen Inställningar i appens verktygsfält. Du måste ha rollen Administratör (och, för integritetsgrupperna, motsvarande konfigurera-behörighet) för att visa och ändra inställningar. Varje redigerare följer ett konsekvent mönster med lista och redigerare, och ändringar träder i kraft omedelbart efter att de har sparats.
