Kommunikationsmetoder

Kommunikationsmetoder definierar hur personal loggar sin kommunikation med sökande genom hela livscykeln för en förfrågan.

Vanliga kommunikationsmetoder

• E-post
• Telefonsamtal
• Brev / fysisk post
• Personligt möte
• Fax

Hantera kommunikationsmetoder

• Lägg till — Klicka på Lägg till metod, ange namnet (och översättningar om flera språk är aktiverade) och spara.
• Redigera — Klicka på en befintlig metod för att uppdatera den.
• Ta bort — Ta bort metoder som inte längre behövs.

Användning

När en användare loggar en kommunikation på sökandefliken för en förfrågan väljer de kommunikationsmetoden från en rullgardinsmeny. Detta skapar en post över hur och när kontoret interagerade med den sökande, vilket ger ett revisionsspår av all korrespondens.