Rapport om serviceniveauer for hændelser

Rapporten om serviceniveauer for hændelser er overholdelsesvisningen for bruddunderretninger — hvor godt dit kontor overholder de lovbestemte frister, der beregnes for hver hændelse, snarere end den sag-for-sag-tjekliste, du arbejder ud fra til daglig. Den ligger blandt serviceniveau-dashboards i menuen Rapporter, ved siden af Overholdelsesrapporten, der dækker anmodninger.

Hvad denne rapport viser

• Rettidig kontra forsinket underretning — for hver underretning, som en hændelses juridiske hjemmel kræver, om den blev sendt inden dens beregnede forfaldsdato eller derefter. Dette bruger den samme forfaldsdatologik, der ligger bag den aktuelle tjekliste over forpligtelser på en hændelses fane Underretninger, rullet sammen til en rate, du kan følge over tid.
• Efter underretningstype — tallene er opdelt efter typen af underretning (for eksempel en underretning til en tilsynsmyndighed kontra en underretning til en enkeltperson), så en type, der konsekvent glipper, er synlig i stedet for at blive udjævnet i et gennemsnit.

Sådan bruger du denne rapport

• Brug periodevælgeren øverst i panelet til at angive rapporteringsintervallet, og Rediger derefter intervallet og klik på Anvend — den samme kontrol, der bruges på tværs af menuen Rapporter.
• Læs den sammen med signalet gennemsnitligt antal dage til underretning på hændelsesflisen i Min dag: flisen giver dig tendensen på et øjeblik, denne rapport giver dig raten bag den, efter underretningstype.
• Eksportér til Excel, hvis du har brug for tallene til en indberetning til en tilsynsmyndighed eller til yderligere analyse.

Adgang

Som resten af Rapporter-området er denne rapport tilgængelig for koordinatorer, granskere og administratorer — den er skrivebeskyttet og eksponerer intet ud over det, hændelsesposten selv allerede viser disse roller.