Oversigts-fane — anmodningsstatus, nøgledatoer, omfang, forlængelser, urpauser og tidslinjeoversigt
Last updated: March 29, 2026 by Steve
Anmodningsoversigt
Oversigts-fanen er hovedinformationsskærmen, når du åbner en anmodning. Den giver et resumé af anmodningens aktuelle tilstand, nøgledatoer og omfang.
Redigerbare felter
Følgende felter kan opdateres på Oversigts-fanen:
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Titel | En beskrivende titel for anmodningen. |
| Beskrivelse | Resumé af hvilke oplysninger der anmodes om. |
| Omfang | Datointerval og emne, der definerer anmodningens grænser. |
| Nøgleord | Termer til at kategorisere og søge efter anmodningen. |
| Informationskategorier | De typer information, der er relevante for denne anmodning. |
| Prioritet | Lav, Normal, Høj eller Akut. |
| Kompleksitet | Simpel, Moderat eller Kompleks. |
| Status | Den aktuelle livscyklusstatus for anmodningen. |
Anmodningslivscyklus
Anmodninger bevæger sig gennem følgende statusser:
Kladde → Aktiv → Til gennemgang → Lukket
En anmodning kan også bevæge sig mellem Aktiv og I venteposition efter behov.
Statusovergange
| Fra | Til | Hvornår |
|---|---|---|
| Kladde | Aktiv | Anmodningen er klar til at begynde behandling. |
| Aktiv | Til gennemgang | Dokumenter er indsamlet, og anmodningen er klar til gennemgang. |
| Aktiv | I venteposition | Behandlingen er sat på pause, f.eks. i afventning af anmoderens præcisering af anmodningen eller betaling af gebyrer. |
| I venteposition | Aktiv | Årsagen til pausen er løst, og behandlingen genoptages. |
| Til gennemgang | Lukket | Gennemgangen er afsluttet, og svaret er sendt. |
| Lukket | Aktiv | Anmodningen genåbnes — se Genåbning af en lukket anmodning. |
Lukkede anmodninger er skrivebeskyttede
Når en anmodning er lukket, vises et banner øverst i detaljepanelet, der bekræfter låsningen. Tildelinger, opgaver, dokumenter og samarbejdsposter kan ses, men ikke redigeres. Korrespondance efter lukning (kvitteringer, klager, opfølgningsbreve) forbliver tilgængelig under Anmoder-fanen, så du kan fortsætte med at registrere legitim aktivitet uden at genåbne anmodningen.
Genåbning af en lukket anmodning
Hvis du har brug for at foretage væsentlige ændringer efter lukning — for eksempel hvis der er indgivet en klage, hvis der kræves en administrativ rettelse, eller hvis nye responsive dokumenter er dukket op — klik på Genåbn anmodning i banneret for den lukkede anmodning. En dialog beder om en begrundelse; begrundelsen registreres i aktivitetsloggen sammen med tilstandsændringen og den oprindelige lukkedato til reference. Genåbning sætter statussen tilbage til Aktiv. Kun Administrators og Subject Access Officers kan genåbne en anmodning.
Forlængelser og urpauser
Sektionen Forlængelser giver dig mulighed for at justere den lovbestemte frist, når lovgivningen tillader det.
Tilføjelse af en fristforlængelse
Sådan tilføjer du en forlængelse:
- Klik på Tilføj forlængelse i sektionen Forlængelser.
- Vælg en forlængelsesårsag fra den konfigurerede liste.
- Indtast den nye frist eller antallet af ekstra dage.
- Gem forlængelsen.
Tilføjelse af en urpause
En urpause stopper midlertidigt den lovbestemte fristur, for eksempel under en gebyrforhandling eller mens du venter på, at anmoderen indsnævrer sin anmodning.
- Klik på Tilføj urpause.
- Angiv startdatoen for pausen.
- Når årsagen til pausen er løst, vend tilbage og angiv slutdatoen for at genoptage uret.
Alle forlængelser og urpauser registreres i anmodningens aktivitetshistorik og giver et komplet revisionsspor.