Przegląd ustawień
Centrum Ustawień to panel sterowania dla Twojego dzierżawcy AccessPoint. Wszystko, co sprawia, że aplikacja działa zgodnie ze sposobem pracy Twojego urzędu — role przypisane poszczególnym osobom, typy wniosków, które przyjmujesz, pisma i zawiadomienia, które wysyłasz, wyłączenia, na które się powołujesz, kalendarze wyznaczające terminy — jest konfigurowane właśnie tutaj. Niemal nic nie jest zakodowane na sztywno: AccessPoint stosuje podejście oparte na konfiguracji, a nie na kodzie, dzięki czemu administrator może przekształcić produkt bez udziału dewelopera czy ponownego wdrożenia.
Otwórz Ustawienia z paska narzędzi aplikacji. Centrum to przewijany katalog wszystkich obszarów konfiguracji, uporządkowanych w oznaczone etykietami grupy. Każdy wiersz zawiera ikonę, nazwę obszaru oraz jednowierszowy opis; kliknięcie wiersza otwiera jego edytor jako panel wysuwany z boku. Większość edytorów prezentuje układ listy z edytorem, obejmujący przycisk Dodaj, formularz edycji wbudowany w widok oraz zabezpieczenie przed usunięciem, które blokuje usunięcie elementu wciąż używanego. Tam, gdzie dany element jest widoczny dla użytkowników końcowych, mechanizm pola tłumaczalnego pozwala wprowadzić tekst w każdym z aktywnych języków Twojego dzierżawcy.
Kto korzysta z tego obszaru: Ustawienia to obszar administracyjny. Większość operacji zapisu wymaga roli Administrator, a niektóre grupy (przepływy pracy weryfikacji, konfiguracja prywatności) są widoczne tylko wtedy, gdy posiadasz odpowiadające im uprawnienie *.configure.
Rozpoczęcie pracy
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Konfiguracja początkowa |
Konfiguracja przy pierwszym uruchomieniu: podstawowy adres URL API, wdrożenie/aktualizacja Azure oraz powiadomienia e-mail i Teams. |
| Pakiety konfiguracyjne |
Zaimportuj pakiet jurysdykcyjny lub uniwersalny, aby jednym krokiem wstępnie wypełnić typy, statusy, wyłączenia, szablony i kalendarze. |
| Organizacja |
Wyświetlana nazwa instytucji, scalana z generowanymi zawiadomieniami, pismami i tokenami korespondencji. |
| Języki |
Aktywne języki dzierżawcy, język domyślny i kolejność wyświetlania — steruje każdym polem tłumaczalnym. |
| Funkcje |
Przełączniki domyślnie włączone, z możliwością rezygnacji, konfigurowane osobno dla każdego dzierżawcy (delegowanie zadań, przechwytywanie M365, panel ryzyka). |
Użytkownicy, role i uprawnienia
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Zarządzanie użytkownikami |
Przypisuj lub usuwaj role aplikacji dla poszczególnych użytkowników, z zabezpieczeniem ostatniego administratora, dzięki czemu nie zablokujesz sobie dostępu. |
| Role i uprawnienia |
Buduj role dzierżawcy, nadając poszczególne uprawnienia z skategoryzowanego katalogu; każde nadanie jest globalne lub ograniczone zakresem. |
Podstawy
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Kalendarze |
Kalendarze dni roboczych: dni weekendowe, jurysdykcja i święta ustawowe zasilające wszystkie obliczenia terminów. |
| Podstawy prawne |
Odniesienie „który przepis” — typ, jurysdykcja, cytat i organ nadzorczy — wykorzystywane ponownie przez wyłączenia i raportowanie. |
| Ewidencja czasu pracy |
Włącz samodzielne rejestrowanie czasu pracy i zarządzaj kategoriami godzin (stawka opłaty i zakres). |
| Pola niestandardowe |
Pola definiowane przez dzierżawcę, dodawane do encji dla danych nieobjętych standardowymi polami. |
| Widoki pulpitu |
Administracyjne zarządzanie zapisanymi widokami współdzielonymi w ramach dzierżawcy na pulpitach encji. |
| Typy weryfikacji |
Rodzaje weryfikacji wykorzystywane przez silnik weryfikacji. |
| Przepływy pracy weryfikacji |
Szablony przepływu pracy — etapy sekwencyjne lub równoległe, osoby weryfikujące, bramkowanie i przypomnienia. |
| Wymagane weryfikacje |
Mapowanie, które sprawia, że weryfikacja jest wymagana na danym etapie wniosku, oceny, incydentu lub skargi. |
Wnioski
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Typy wniosków |
Kategorie z domyślnym czasem trwania, konwencjami dat i regułami przetwarzania przyspieszonego. |
| Numeracja |
Wzorzec numeru wniosku (prefiks, separator, rok, sekwencja) z podglądem na żywo. |
| Statusy |
Konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia wniosku. |
| Powody przedłużenia |
Powody z sugerowanym/minimalnym/maksymalnym czasem trwania oraz typami wniosków, do których mają zastosowanie. |
| Metody odpowiedzi |
Sposób dostarczania odpowiedzi wnioskodawcom. |
| Powody zamknięcia |
Powody, dla których wniosek może zostać zamknięty (ujawniony w całości/części, odmówiony, przekazany itp.). |
| Kategorie informacji |
Klasyfikuje rodzaj żądanych informacji. |
Wnioskodawcy
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Kategorie opłat wnioskodawców |
Kategorie takie jak media, ogół społeczeństwa, biznes i podobne, wykorzystywane w raportowaniu wolumenowym i logice opłat. |
| Taksonomie kontaktów i instytucji |
Tłumaczalne listy klasyfikacji dla kontaktów wnioskodawców i ich organizacji. |
| Języki wnioskodawców |
Opcje preferowanego języka oferowane w kontakcie wnioskodawcy. |
| Relacje |
Typy relacji między wnioskodawcą a podmiotem (osoba sama, przedstawiciel, strona trzecia). |
| Kontrola przepływu |
Zarządzanie przyjmowaniem wniosków: limit aktywnych wniosków, powód wstrzymania, polityka aktywacji oraz liczba dni przeterminowania wstrzymania. |
Współpraca
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Metody komunikacji |
Sposób komunikacji urzędu z wnioskodawcami. |
| Typy konsultacji |
Kategorie konsultacji międzywydziałowych lub zewnętrznych. |
| Szablony korespondencji |
Wielojęzyczne szablony pism/e-maili przypisane do kamieni milowych, z tokenami scalania. |
| Szablony dokumentów |
Szablony papieru firmowego, puste i scaleniowe dla plików roboczych. |
| Szablony powiadomień |
Reguły przypomnień oraz wielojęzyczna treść powiadomień sterująca zawiadomieniami wysyłanymi przez AccessPoint. |
Dokumenty i weryfikacja
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Widoki obszaru roboczego dokumentów |
Zapisane widoki współdzielone w ramach dzierżawcy, przypięte w obszarze roboczym Dokumenty. |
| Źródła zgłoszeń |
Skąd pochodzą dokumenty (przesłanie przez Custodiana, przechwytywanie M365, korespondencja). |
| Typy dokumentów |
Klasyfikuje dokumenty w ramach wniosku. |
| Opcje istotności |
Oznacza istotność dokumentu podczas weryfikacji. |
| Etykiety dokumentów |
Taksonomia etykiet oznaczonych kolorami: kategorie, wzajemna wykluczalność oraz kaskada rodziny e-maili. |
| Wyłączenia |
Przepisy dotyczące wyłączeń/wykluczeń przywoływane podczas redakcji; każdy powiązany jest z podstawą prawną. |
| Wygląd redakcji |
Styl końcowej redakcji, przezroczystość redline, nakładka wyłączeń oraz zatwierdzanie przed eksportem. |
| Szablony zaświadczeń |
Tekst certyfikacji podpisywany przez Custodiana podczas przesyłania. |
Konfiguracja prywatności
Widoczne tylko przy odpowiednim uprawnieniu configure.
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Typy ocen |
Typy PIA/AIA/Security, punktacja, podział na poziomy oraz szablony podsumowań. |
| Szablony ocen |
Kreator kwestionariuszy — sekcje, pytania, wersjonowanie i pytania przesiewowe. |
| Statusy ocen |
Konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia oceny. |
| Listy opcji ROPA |
Taksonomie kategorii osób, których dane dotyczą, i kategorii odbiorców zgodnie z GDPR Art.30. |
| Typy incydentów |
Kategorie incydentów i naruszeń dotyczących prywatności. |
| Statusy incydentów |
Konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia incydentu. |
| Listy opcji incydentów |
Taksonomie przyczyn, kategorii PI, szkód, opanowania, działań naprawczych i powiadomień. |
| Typy skarg |
Kategorie skarg i odwołań. |
| Statusy skarg |
Konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia skargi. |
| Kategorie ryzyka |
Współdzielone kategorie rejestru ryzyka i ustawienia apetytu. |
Konfiguracja raportowania
System i zgodność
| Obszar |
Przeznaczenie |
| Dziennik audytu |
Rejestr istotnych działań w trybie tylko do dopisywania (append-only), połączony łańcuchowo za pomocą funkcji skrótu (hash), z weryfikacją integralności po stronie serwera. |
Nawigacja w Ustawieniach
Aby otworzyć centrum Ustawień, kliknij ikonę Ustawienia na pasku narzędzi aplikacji. Aby przeglądać i modyfikować ustawienia, musisz posiadać rolę Administrator (a w przypadku grup dotyczących prywatności — odpowiadające im uprawnienie configure). Każdy edytor stosuje spójny układ listy z edytorem, a zmiany wchodzą w życie natychmiast po zapisaniu.
