Metody komunikacji

Metody komunikacji definiują sposób, w jaki pracownicy rejestrują swoją komunikację z wnioskodawcami w trakcie cyklu życia wniosku.

Typowe metody komunikacji

• E-mail
• Rozmowa telefoniczna
• List / poczta tradycyjna
• Spotkanie osobiste
• Faks

Zarządzanie metodami komunikacji

• Dodawanie — Kliknij Dodaj metodę, wpisz nazwę (oraz tłumaczenia, jeśli włączono wiele języków) i zapisz.
• Edycja — Kliknij istniejącą metodę, aby ją zaktualizować.
• Usuwanie — Usuń metody, które nie są już potrzebne.

Zastosowanie

Gdy użytkownik rejestruje komunikację na karcie Wnioskodawca danego wniosku, wybiera metodę komunikacji z listy rozwijanej. Tworzy to zapis tego, jak i kiedy urząd kontaktował się z wnioskodawcą, zapewniając ślad audytu całej korespondencji.