Raport zobowiązań

Raport zobowiązań odpowiada na proste pytanie, za którym stoi realna odpowiedzialność: czy organizacja zrobiła to, co obiecała? Zestawia każde śledzone zobowiązanie — jednorazowe i cykliczne — w liczby otwartych i ukończonych, wiekowanie zaległości oraz zgodność z częstotliwością.

Co pokazuje ten raport

• Otwarte kontra ukończone zobowiązania, dzięki czemu od razu widać kształt Twoich niezrealizowanych obietnic.
• Zaległe zobowiązania wraz z wiekowaniem — jak dawno minął termin najstarszych otwartych pozycji.
• Zobowiązania cykliczne bez punktu kontrolnego w ramach własnej częstotliwości — zobowiązanie cykliczne, dla którego nie odnotowano punktu kontrolnego w wyznaczonym interwale.
• Odsetek wdrożonych zaleceń regulatora. Zobowiązanie powiązane ze skargą jest zaleceniem regulatora, więc ta liczba jest odczytywana wprost z rejestru zobowiązań, a nie śledzona osobno.

Odczytywanie banera „stan na dzień”

Zobowiązania to jeden z raportów opisujących bieżący stan, a nie aktywność w okresie raportowania. Panel wyświetla baner z datą, na którą podano stan, a zakres dat u góry panelu Raportów nie zawęża tych kluczowych danych — zaległe zobowiązanie z zeszłego roku wciąż jest zaległe dzisiaj. Tam, gdzie dana liczba faktycznie dotyczy okresu (zobowiązania utworzone lub ukończone w danym okresie), jest tak oznaczona, dzięki czemu kontrolka daty nigdy nie jest bezużyteczna.

Wskaźniki podają własny mianownik

„Ukończone terminowo” jest mierzone wyłącznie dla zobowiązań, które miały wyznaczony termin — zobowiązanie zamknięte bez terminu nie może być ani terminowe, ani spóźnione, więc zostaje pominięte w tym wskaźniku, zamiast go zniekształcać. Podobnie, tam gdzie jakaś grupa jest niewidoczna dla danej liczby — na przykład zobowiązania cykliczne bez ustalonej częstotliwości — raport podaje, ile pozycji należy do tej grupy, zamiast pozwolić im po cichu zniknąć z zestawienia.

Powiązane strony

• Zobowiązania — sam rejestr zobowiązań: status, częstotliwość i punkty kontrolne.
• Raporty — menu raportów, z którego otwierany jest ten raport.