Przewodnik administratora

Ten przewodnik obejmuje wdrażanie, konfigurację i bieżącą administrację AccessPoint. Niemal nic nie jest zakodowane na stałe — AccessPoint stosuje podejście „konfiguracja zamiast kodu", dzięki czemu możesz zmieniać typy wniosków, pisma, wyłączenia, kalendarze, role oraz program ochrony prywatności w Ustawieniach, bez udziału dewelopera czy ponownego wdrożenia.

Zacznij tutaj: Przewodnik wdrożenia — aprowizuj zasoby Azure, zainstaluj składnik Web Part SPFx oraz aplikację Teams i połącz je z dzierżawą Microsoft 365.

Dla kogo jest ten przewodnik?

• Administratorzy IT odpowiedzialni za wdrażanie i utrzymanie AccessPoint
• Administratorzy SharePoint i Azure zarządzający środowiskiem Microsoft 365 i Azure
• Właściciele systemu konfigurujący reguły biznesowe i ustawienia operacyjne

Poniższe strony odzwierciedlają centrum Ustawień. Zobacz Przegląd ustawień, aby zobaczyć to centrum w postaci, w jakiej prezentuje je aplikacja.

Pierwsze kroki

• Ustawienia — pogrupowany katalog wszystkich obszarów konfiguracji
• Konfiguracja wstępna — podstawowy adres URL API, wdrażanie/aktualizacja Azure oraz powiadomienia e-mail i Teams
• Pakiety konfiguracyjne — importuj pakiety jurysdykcyjne lub uniwersalne i przeglądaj zastosowane pakiety
• Organizacja — wyświetlana nazwa instytucji scalana w zawiadomieniach, pismach i tokenach
• Języki — aktywne języki dzierżawy, język domyślny i kolejność wyświetlania
• Kalendarze — kalendarze dni roboczych i dni ustawowo wolne od pracy do obliczania terminów
• Funkcje — przełączniki wyłączania funkcji dla poszczególnych dzierżaw

Użytkownicy, role i dostęp

• Zarządzanie użytkownikami — przypisywanie lub usuwanie ról aplikacji dla poszczególnych użytkowników (zabezpieczenie przed usunięciem ostatniego administratora)
• Role i uprawnienia — twórz role dzierżawy na podstawie skategoryzowanego, zakresowego katalogu uprawnień

Przyjmowanie wniosków

• Typy wniosków — kategorie, domyślny czas trwania, konwencje dat i zasady trybu przyspieszonego
• Statusy wniosków — konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia wniosku
• Konfiguracja numeracji — wzorce prefiksu/separatora/roku/sekwencji z podglądem na żywo
• Kategorie wnioskodawców — kategorie opłat (media, społeczeństwo, biznes) używane w raportowaniu wolumenu
• Taksonomia kategorii wnioskodawców — tłumaczalne listy klasyfikacji kontaktów i instytucji
• Języki wnioskodawców — opcje preferowanego języka dla wnioskodawców
• Kontrola przepływu wnioskodawców — limit aktywnych wniosków, powód wstrzymania, zasady aktywacji oraz liczba dni do przeterminowania wstrzymania
• Relacje — typy relacji między wnioskodawcą a podmiotem danych (sam wnioskodawca, przedstawiciel, strona trzecia)
• Kategorie informacji — klasyfikacja rodzaju żądanych informacji
• Pola niestandardowe — pola definiowane przez dzierżawę, dodawane do encji

Cykl życia wniosku

• Powody przedłużenia — powody wraz z sugerowanym, minimalnym i maksymalnym czasem trwania oraz mające zastosowanie typy wniosków
• Powody zamknięcia — powody, dla których wniosek może zostać zamknięty
• Metody odpowiedzi — sposób dostarczania odpowiedzi wnioskodawcom
• Cele SLA — cele w dniach roboczych dla poszczególnych etapów wniosków, przydziałów i konsultacji

Współpraca i przeglądy

• Metody komunikacji — sposób komunikacji biura z wnioskodawcami
• Typy konsultacji — kategorie konsultacji międzywydziałowych i zewnętrznych
• Szablony korespondencji — wielojęzyczne szablony pism/e-maili powiązane z kamieniami milowymi, zawierające tokeny
• Szablony powiadomień — reguły przypomnień i wielojęzyczna treść powiadomień
• Typy przeglądów — rodzaje przeglądów wykorzystywane przez mechanizm przeglądów
• Przepływy przeglądów — szablony etapów sekwencyjnych/równoległych z recenzentami, bramkowaniem i przypomnieniami
• Wymagane przeglądy — mapowanie szablonów przeglądów na etapy wyzwalające w różnych obszarach spraw
• Śledzenie godzin — przełącznik samodzielnego wprowadzania oraz kategorie godzin (stawka opłaty, zakres)

Dokumenty i przegląd

• Źródła przesyłania — skąd pochodzą dokumenty
• Typy dokumentów — klasyfikacja dokumentów w ramach wniosku
• Tagi dokumentów — taksonomia tagów oznaczonych kolorami, kategorie, wzajemna wykluczalność i kaskadowanie w obrębie rodziny e-maili
• Szablony dokumentów — szablony nagłówkowe/puste/korespondencji seryjnej dla plików roboczych
• Widoki obszaru roboczego dokumentów — współdzielone w ramach dzierżawy zapisane widoki przypięte w obszarze roboczym Dokumenty
• Opcje trafności — klasyfikacje trafności dokumentów używane podczas przeglądu
• Podstawy prawne — słownik „która ustawa" (typ, jurysdykcja, cytat, organ regulacyjny)
• Wyłączenia — przepisy dotyczące wyłączeń/wykluczeń do redagowania dokumentów
• Wygląd redakcji — styl końcowy, przezroczystość linii redakcyjnych, nakładka wyłączeń oraz zatwierdzanie przed eksportem
• Szablony poświadczeń — tekst certyfikacyjny podpisywany przez kustoszy dokumentów przy przesyłaniu

Konfiguracja prywatności

• Typy ocen — typy PIA/AIA/bezpieczeństwa, punktacja, poziomowanie i szablony podsumowań
• Statusy ocen — konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia oceny
• Szablony ocen — kreator kwestionariuszy (sekcje/pytania), wersjonowanie i ankiety wstępne
• Typy incydentów — kategorie incydentów naruszenia prywatności i wycieków danych
• Statusy incydentów — konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia incydentu
• Listy opcji incydentów — taksonomie przyczyn, kategorii danych osobowych, szkód, powstrzymania, naprawy i powiadomień
• Typy skarg — kategorie skarg i odwołań
• Statusy skarg — konfigurowalne etykiety statusów dla cyklu życia skargi
• Kategorie ryzyka — współdzielone kategorie rejestru ryzyka i ustawienia apetytu na ryzyko
• Listy opcji ROPA — taksonomie kategorii osób, których dane dotyczą, i odbiorców na podstawie GDPR Art.30

Konfiguracja raportowania

• Wyświetlanie pulpitu — domyślne kolumny siatki wniosków i domyślne filtry
• Widoki pulpitu — współdzielone w ramach dzierżawy zapisane widoki w pulpitach encji
• Przedziały raportowania — przedziały dni terminowości do celów statystycznych
• Katalog raportów — włączanie lub zmiana nazw pól kreatora raportów niestandardowych dla poszczególnych dzierżaw
• Szablony raportów statystycznych — szablony rocznych raportów jurysdykcyjnych i definicje niestandardowe

System i zgodność

• Rejestr audytu — ścieżka audytu w trybie tylko do dopisywania, zabezpieczona łańcuchem skrótów (hash), oraz weryfikacja integralności
• Odzyskiwanie po awarii — procedury tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania, wycofywania zmian, monitorowanie kondycji i skalowanie