Médias : enregistrements vidéo et audio

Ce qu'il fait

• Des enregistrements traités comme des documents. Un enregistrement se range dans les Documents du dossier, avec les autres documents — demandes, évaluations de la vie privée, incidents et plaintes. L'original n'est jamais modifié : les copies de lecture, les transcriptions et les copies communiquées sont conservées à côté.
• La lecture dans le navigateur, avec un lecteur accessible, des sous-titres et l'audiodescription.
• Des transcriptions, produites automatiquement et interrogeables comme tout document ; Rechercher et caviarder s'applique aux paroles prononcées.
• Le caviardage des visages, des voix et du texte à l'écran. Marquez un segment de la ligne du temps et une zone de l'image ; les marques suivent un sujet en mouvement. AccessPoint détecte les visages et le texte à l'écran et propose des zones qu'une personne accepte ou non. Le son peut être coupé ou couvert d'un bip, et une voix, déformée.
• Les trousses de communication. Les enregistrements caviardés sont produits avec les marques incrustées, accompagnés de sous-titres et de transcriptions caviardés, dans la même trousse de réponse que les documents.

Minutes et stockage

Le module Médias comprend, chaque mois, 300 minutes de traitement (la préparation des enregistrements pour la lecture et le caviardage) et 300 minutes de transcription. Les minutes se renouvellent chaque mois et ne sont pas reportées ; Paramètres → Abonnement indique combien ont été utilisées.

Il ajoute aussi 100 Go de stockage aux 100 Go de votre forfait, tant que le module est actif — la vidéo remplit vite l'espace.

Un lot de 60 minutes de médias est prévu pour les mois chargés ; il est à venir.

Ce qu'il exige

• Un forfait payant — Essentials ou Professional. Le module Médias est compris dans l'essai de 30 jours, avec une allocation réduite.
• Rien à installer. Les enregistrements sont traités dans votre région de données par les serveurs de traitement des médias de Realizer, et les transcriptions par Azure AI Speech, dans la même région. Aucune autorisation d'IA n'est requise.

Prix

Prix courants, taxes applicables en sus. Le pays de facturation que choisit votre Administrateur avant le premier achat détermine la devise : dollars canadiens au Canada ; dollars américains aux États-Unis — aux mêmes montants — et dans les pays non mentionnés ici ; euros dans la zone euro ; livres sterling au Royaume-Uni. Un module complémentaire est facturé selon la périodicité de votre forfait, mensuelle ou annuelle ; le prix annuel vaut dix fois le prix mensuel.

Ajouter ou retirer le module

Un Administrateur l'ajoute dans Paramètres → Abonnement → Ajouter un module, avec un abonnement Essentials ou Professional actif. AccessPoint affiche le prix dans la devise de votre abonnement avant tout ajout. Le module fonctionne dès que le service de paiement le confirme — habituellement sur-le-champ — et le reste de la période de facturation en cours figure, au prorata, sur votre prochaine facture. Pendant l'essai ou avec le forfait Gratuit, choisissez vos modules complémentaires en même temps que votre forfait, dans Choisir un forfait.

Pour le retirer, sélectionnez Retirer sous Vos modules complémentaires. Il continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis sa facturation s'arrête. Rien n'est remboursé pour cette période, et rien n'est supprimé. D'ici là, Garder le rétablit sans frais.

Les enregistrements demeurent : on peut toujours les lire et les télécharger, mais leurs marques ne peuvent plus être modifiées. Les 100 Go du module partent avec lui ; rien n'est supprimé, mais si vos fichiers remplissent alors votre espace de stockage, le personnel ne peut plus ajouter de fichiers tant que vous n'avez pas libéré de l'espace ou ajouté du stockage.