Lots

Le fonctionnement des lots

• Payé une seule fois. Un lot est un achat ponctuel, porté à la carte enregistrée sur une facture distincte. Rien ne se renouvelle.
• Conservé 12 mois à compter de l'achat, quel que soit le forfait auquel passe votre organisation — y compris le forfait Gratuit —, après quoi les unités non utilisées expirent.
• Utilisé après l'allocation de votre forfait, en commençant par les unités qui expirent le plus tôt.
• Réservé aux forfaits payants. Les lots s'achètent avec Essentials et Professional. Pendant l'essai ou avec le forfait Gratuit, choisissez plutôt un forfait.
• Aucune recharge automatique. Les Administrateurs sont avertis à 80 % et à 100 % d'une allocation ; un lot n'est jamais acheté sans le clic d'un Administrateur.
• Ni remboursé ni échangé, et les unités non utilisées ne sont pas créditées (Conditions, article 9.2).

Acheter un lot

Un Administrateur achète un lot depuis la bannière d'allocation, depuis la page d'une demande qui attend votre allocation (Ajouter des demandes), depuis le panneau Nouvelle évaluation (Ajouter des évaluations) ou dans Paramètres → Abonnement → Lots et stockage. Avant tout débit, la fenêtre indique le prix, taxes en sus, dans la devise de votre abonnement, ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte qui sera débitée.

• Les unités arrivent habituellement en quelques secondes. Les demandes qui attendaient votre allocation sont aussitôt débloquées, en commençant par la plus urgente.
• Si votre banque demande de confirmer le paiement, ou si la carte est refusée, rien n'est ajouté : la page de la facture s'ouvre pour que vous confirmiez le paiement ou payiez avec une autre carte. Les demandes en attente conservent entre-temps leur date d'échéance.
• Un clic, un achat : vous n'êtes jamais facturé deux fois, même si vous cliquez deux fois ou réessayez après une coupure de connexion.
• Les membres qui ne sont pas Administrateurs voient à qui s'adresser plutôt qu'un bouton.

Demandes

Une demande qui arrive quand votre allocation est épuisée est quand même enregistrée, avec sa date d'échéance et son accusé de réception ; son traitement attend une demande de votre allocation. Un lot de demandes débloque aussitôt les demandes en attente, la plus urgente d'abord.

Évaluations et audits

Une fois l'allocation épuisée, aucune nouvelle évaluation ne peut commencer avant l'arrivée des suivantes. Les lots d'évaluations valent pour les évaluations de la vie privée — EFVP, AIPD, évaluations de l'incidence algorithmique et évaluations de la menace et des risques — et, avec Professional, pour les audits. Une évaluation de mise à jour ne compte jamais.

Jetons d'IA

Pour les organisations qui ont le module AI Assist : les jetons d'un lot sont utilisés une fois épuisé le million de jetons du mois, pour qu'Ask AccessPoint et les suggestions de l'IA continuent avant le mois suivant.

Payé une seule fois, taxes applicables en sus, dans la devise de votre abonnement : mêmes montants en CAD et en USD, EUR dans la zone euro, GBP au Royaume-Uni.

Pages de ROC À venir

Un lot de 500 pages de reconnaissance de texte, pour les mois où la numérisation dépasse les 2 000 pages comprises dans AI Assist — ou dans le module ROC, lui aussi à venir. Il sera mis en vente lorsque l'allocation mensuelle de pages deviendra une limite ferme ; d'ici là, un lot n'ajouterait rien.

Minutes de médias À venir

Un lot de 60 minutes — de traitement ou de transcription — pour le module Médias, utilisé après les 300 et 300 minutes du mois. Comme les pages de ROC, il sera mis en vente lorsque les minutes mensuelles deviendront une limite ferme.

Remises sur les lots

La remise en pourcentage d'un partenaire s'applique aussi aux lots lorsque son offre les inclut : avant l'achat, la fenêtre affiche le prix réduit et le prix courant dont il est tiré. Un forfait offert gratuitement — un code de 100 % — ne rend pas les lots gratuits. Voir les codes promotionnels.

Plus d'espace de stockage ?

Le stockage n'est pas un lot : le stockage supplémentaire est un module complémentaire de 100 Go, facturé avec votre forfait.